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当乘坐加拿大航空 (Air Canada) 的航班，出现航班延误和航班取消的时候，会受到加航，加拿大和欧盟（如果是加拿大和欧盟之间的航班）的各种法规保障的，本文解释一下赔偿条件和理赔步骤。加航官页条款直达网页 
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加航的赔偿起点是延误3小时或以上，按到达时间算，而不是出发时间算。也就是说，即使起飞时延误了3.5小时，但飞机全速飞行，到达目的地时只比原定时间延误了2.5小时，也不符合赔偿条件。
如果航班延误和航班取消是出于安全理由、起飞前15天之外收到通知、超过追溯期1年后处理理赔，加航同样有权不发出赔偿。
文章目录
加拿大-欧盟之间航班
加拿大-欧盟之间的航班，是受到EU261所规管的，详细可参考 WestJet EU261延误理赔分享。
大原则是，如果从一个欧盟国家飞到加拿大的加航航班，EU261会适用。类似法规同样适用于英国飞加拿大。
EU261
EU261是欧盟关于航班拒载、取消或长时间延误时为旅客提供赔偿和帮助的法律条例，自2005年2月17日起生效。 该规则加强了在超售情况下对旅客的保护，为旅客在航班取消和延误时设立了新的权利。具体条款可以看这里 。
航班延误和航班取消赔偿
赔偿金额
- 3-6小时，400加币
- 6-9小时，700加币
- 9小时或以上，1千加币
不符合资格情况
- 如果航班延误和航班取消是因为不可抗力，又或者出于安全理由，加航有权不发出赔偿；
- 如果已经收到其它赔偿，比如在机票超卖的情况下被拒绝登机（无论是自愿还是非自愿），而又已经收到相应的赔偿后，就不能再要求航班延误或者航班取消赔偿；
- 如果加航在起飞日期的15天之前，通知乘客会出现有航班延误和航班取消的情况，则没有赔偿；
- 追溯期：飞行后的一年之内；也就是是一年后申请赔偿的话，将不予理赔；
理赔步骤
当需要理赔的，去加航直达网站，提出申请。
保护条款
如果是通过加航订的票，无论是现金票还是里程票，当航班的出现超过3个小时或以上的延误时，加航会帮你重订一张机票。如果你拒绝这个新的行程的话，加航会退回全部机票钱，又或者Aeroplan+税费。而如果在已经出发的行程当中的话，那就会退回之后的那部分机票钱，又或者部分Aeroplan+税费。
经验分享可参考：
信用卡
信用卡保险
当出现航班延误和航班取消的情况，是有机会同时收到加航和信用卡公司两边的赔偿。前提当然是你的信用卡有这个保险。想知道自己手头的加拿大信用卡是否有这个保险，可参考：加拿大信用卡保险、年费和推荐指数列表
理赔资格
全款买现金机票
如果你的加航机票是用信用卡买的现金机票，想知道是否有信用卡保险，那很简单，参考这个列表就可以了。
里程机票或者信用卡支付部分款项
如果你的加航机票是用里程兑换出来的；又如果你买的是现金机票，但没有用同一张信用卡支付全款的话，比如说有一部分用了礼卡来支付等情况，那么情况就比较复杂了。
有部分信用卡是允许你只支付部分款项，仍然会提供航班延误和航班取消保险。而又有部分信用卡则是在你完全不用这张卡来支付时，仍然会提供航班延误和航班取消保险。详细可参考：
需要提醒一下的是，这篇文章只是根据网上的一些资料，一些热心网友提供的DP（数据点 Data Point），以及部分信用卡本身的保险条款而解读出来的。当然不可能包括全部讯息，也不可能保证全部讯息都是正确的，所以建议跟自己的信用卡公司客服查询。
信用卡使用建议
在信用卡使用方面，使用的次序应该是这样的：
- 加航联名信用卡，包括Amex，CIBC和TD的那几张。而且有高年费的那几张其中之一，就用高年费的；
- Amex白金卡，包括个人白和商业白（只限于现金机票全款）；
- 在这篇文章中出现的其中一张信用卡。
理赔步骤
信用卡理赔可参考这两篇网友分享的好文。
结语
出门时谁也不希望会遇到航班延误和航班取消这些糟心事，但万一真的碰上了，就应该知道自己的权益，以及懂得如果争取自己应有的权益。
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