马尔代夫初体验 – 瑞吉沃木里度假岛入住总结和常见问题解答

Updated on December 18th, 2021

马尔代夫在之前已经发过几个文章了。本文希望以问答的形式,回答读者们关于马尔代夫瑞吉的常见问题和做一个总结。

行程计划可以参考之前的文章:

酒店介绍/体验

Q:酒店的联系方式?

一般查询: [email protected]
预订: [email protected]
电话: +960 6766-333

GM: Harish Nair [email protected]

电话没有打过但是email发个好几次。两个邮箱差别不大因为酒店方面会根据问题选择用不同的邮箱/人员回答。

Q:上岛的方式,时间和价格?

普通人只能乘坐统一的水飞上岛。马尔代夫的水飞只能在日间飞行,通常来说只要国际航班到达时间不晚于当地时间下午3点半,酒店都可以安排当天的水飞上岛。如果国际航班太晚那就需要先安排马累住一个晚上然后在第二天再上岛。由于疫情的原因,游客在换酒店之前必须找医生检查体温确认身体状况,所以最好还是选择能够当天上岛的航班。

水飞每个酒店的价格都不一样,瑞吉属于比较贵的那一档,价格如下

两岁以下 – 免费
2-11岁 – 449美金
12岁以上 – 745美金

土豪可以联系酒店安排专机或者包船接送。

Q:对岛上最不满的地方?

这么说吧,岛上一切都好除了management有点拉。之前提到过我的这次预订是使用了员工朋友价(MMF)。房间包含5晚的沙屋和Alba餐厅的早晚饭。出发之前我发了几个Email跟酒店谈心希望可以把其中两晚的沙屋升级到水屋。酒店方面Email回复是这样的:

 

虽然回复的很官方,但至少看起来升房是有戏的。加上Jesse的之前的文章提到直接把她们从Garden Villa升级到了两房Villa,升级力度真的很可以。再加上从官网的房价看,沙屋的价格比普通水屋还要高一点点,心想如果水屋有空房应该不至于不给我们吧。然而到了酒店才发现完全不是这么一回事,首先我们在马累休息室check in的时候已经被告知没有升级,要换水屋需要每晚加300。到了岛上跟管家再提了一下换两晚水屋的事情,继续被告知不行因为水屋入住率很高安排不了。我整个人就有点蒙了,明明APP上面显示还有积分房的水屋,而且是not 1,not 2,not 3 available。老实说马尔代夫这种地方一般人是会提前N个月预订的吧,当天预订入住应该是极其罕见的。APP上面的还是积分房而不是高价现金房,证明房源应该很充足才对的。于是我把酒店的Email回复还有App上的空房都翻出来给管家看了,同时也明示暗示了,只要把事情办好小费不会少了的。然而管家第二天的回复还是水屋入住率很高安排不了换水屋的话需要每晚加300。嗯,这就很明显不是availability的问题而是Manage觉得我们的rate太低不肯给升级。行吧,我理解。于是我又提出了一个解决方案,用MMF只住4晚,最后的一晚我用积分换一个水屋好了。管家第三天的回复是最后一晚可以自行用分重新定一个水屋但是第5晚的房费不会退,而且很坚决一点商量的余地都没有,最多就是只能安排一个tour给我们参观一下水屋。参观完水屋之后感觉沙屋好像更好所以也没有再纠缠下去了。

第二个问题是Gift Card的使用,again我出发前通过Email询问了能否使用GC,得到的回复如下

 

 

 

当你以为稳了的时候总是会来点破事。首先我用的MMF rate肯定不是prepaid rate(万豪网站和之前的其他入住都能证明),但酒店还是在出发前19天直接从我的信用卡里扣钱了(提前20天可以免费取消)。没错,直接就扣钱。这个虽然不是很常见但我也遇到过有的酒店是会提前先扣一天的钱,通常结帐的时候切GC扣掉的钱会退回卡里。但是为了稳,我还是发Email给酒店问了一下,得到的回复还是“We are pleased to inform you that you will be able to utilize gift cards to settle seaplane and accommodation charges due to recent changes in hotel policy regarding gift cards.”。到了离开的前一天,我掏出一叠的GC准备付款的时候就出问题了

开始的时候酒店方面坚持他们只能接受美金或者当地货币的GC,所以我的加币GC不能在酒店使用。我当然是据理力争,首先是说明万豪GC能够自己转换汇率,其实就是Email里你们没有说只能接受美金GC。还是那句话,每个酒店有自己的policy可以理解,但是客人问的时候不说清楚,到了要做的时候又说不行,这就很难办了。最后就是值班经理出来打圆场说会打电话给GC热线了解然后再回复我。这一等就等到第二天的中午(临走前的两个小时)才被告知加币GC可以用了但是只能用在岛上的消费。反正一堆说辞什么扣了的钱不能退款的拉,我们的是pre-paid rate不能用GC付款之类的。那时候反正也没有心情再去争辩了,所以也只能随他了。

到家之后当然不能就这么算了,马上发了个email给GM投诉,GM的第一个回复倒是很快,说要先了解一下情况。然后就是1个月也没有进一步的回复了。在我一再follow up之后才有了以下的解决方案

  • 道歉并告知最近家里出了点事请了几个礼拜假,所以没有立刻回复我的email
  • 最开始回复我Email的人不是很熟悉MMF rate所以给了错误的回复,再次道歉并重申MMF rate不能免费升级,如果是普通的现金或者积分预订的话高级会员的房型是有可能升一级的
  • 重申MMF是prepaid rate所以不能用GC(这里只能呵呵了)。但因为之前email回复可以用,所以破例给我切GC。把号码发给他然后他就帮我切换并退款到原卡。

反正事情就是这样了。岛上干活的人都是非常的热情友好,服务也是好的没话说,无论是在餐厅,SPA,水上活动中心还是路上经过的员工都会把客人当成是VIP。而岛上Manager就很一般了,反正没事的话我是不太想见到他们的。经过我的这一翻折腾,应该不会再出现什么不能刷加币GC的BS了。至于升房就难说了,个人建议不要定Garden Villa因为到时候不给升级话岛上的升级费用只会更贵。

Q:对岛上最满意的地方?

岛上的员工(经理除外)是住过这么多酒店里遇到过最好的。餐厅就不说了,服务生每天都过来送喝的送吃的,各种逗你开心。

Room service也很给力。周年纪念布置一级棒,花瓣都是真的花。

Q:在岛上会不会很无聊?每天都是怎么过的?

我在岛上呆了5天没有感觉特别的无聊。感觉比在墨西哥好多了。

头两天调时差起的比较早就去参加了早上7点的瑜伽课,回来洗个澡9点的样子去吃早餐了。吃完早餐大概11点。之后可以去潜浮或者租个免费的Kayak玩上一两个小时,下午补个觉,起来还有时间就去打个网球或者趁日落前拍个照走走沙滩什么的。晚上7点吃晚饭,9点多回到房间看会电视,youtube,爬楼翻翻群里DLB们的聊天,愉快的一天就这样过去了。

之后的几天起得晚了点,瑜伽课是赶不上了。之后的行程基本跟之前差不多。

总结一下

早上:看日出,瑜伽课,健身,吃饭,划船

下午:补觉,游泳,潜浮,Excursion,健身,乒乓球,网球,沙滩照相,看日落

晚上:吃晚饭,沙滩看星星,房间看电视

Q:在岛上吃饭会不会太贵?有什么省钱小技巧吗?

岛上吃饭的确是挺贵的。每个酒店的Menu都可以在我的另一个帖子里找到。没有白金以上会员的话每天吃饭的预算最少也得150 – 200美金一个人。

白金或以上会员可以省不少钱,首先早餐是免费的,然后酒水还有20%折扣。这样人均预算每天100美金能够吃得不错的了。当然了喝酒另外。

省钱小技巧

  • 高级会员
  • 不吃午饭或者点个30块钱的pizza应付应付。我们每天的运动量也不算少了,吃完早餐撑到晚饭问题不大。
  • 行李箱里塞点泡面应付不时需要
  • 晚饭自带水(虽然服务生会告诉你晚饭不能自带水,但脸皮够厚他们也不会BB)
  • 餐前面包多吃点
  • 跟服务生打好关系,他们可以给个免费cocktail,免费side甚至是一个免费菜。
  • Meal Plan的话最多就是选Half Board。如果每天都必点前菜,主菜,甜品3个course的话Half Board值得。如果不是每顿都是3个 course的话单点会更省钱。
  • GC打折的时候不妨囤一点

Q:有没有什么活动值得推荐?活动如何预约?

很抱歉。岛上这么多天都没有参加过什么活动。升房那里实在太闹心,既然酒店不让我们开心自然我就不给他们赚钱了。酒店的活动都需要通过管家预约,最好第一天就决定好(土豪自己一个团的另说)。因为很多活动每周就一两次,后面再决定的话可能就会错过了。

Q:水屋好还是沙屋好?

沙屋还是水屋全看个人喜好,有机会的话无论是两种房型都去试试咯。沙屋相对而言会比水屋方便一些,不管是在沙滩上游玩还是去餐厅吃饭,沙屋从距离上都比水屋更近。但是由于瑞吉每个房间都配备了自行车加上岛真的很少,其实距离的远近真的影响不太大。水屋的优势是可以直接下海,而且时时刻刻都能看到无遮挡海景,无论是照相打卡还是发发朋友圈IG感觉都会高大上不少。个人更喜欢沙屋(因为吃不到的葡萄是酸的)

Q:岛上有没有羊毛可撸?

小毛还是有一点点的,聊胜于无吧

  • 每天要求一个新的果篮(没有亲测,因为不需要。早餐的水果每天都吃不完了)
  • 可以叫管家每天送上免费的咖啡和Cookies(没有亲测,不是咖啡和cookie爱好者)
  • 可以叫管家每天送上下午茶(cookie和ice tea)。(没有亲测,不是茶和cookie爱好者)
  • 可以用庆祝周年纪念日的理由,要求酒店送香槟,房间布置和价值$100美刀一个小时的蓝洞体验(Blue Hole at Iridium Spa)。蓝洞个人觉得就算自己给钱也是挺值的。酒店通常都不会要周年纪念的证明(反正海岛入住人均纪念日)。
  • 鲸鱼吧本来在特定时间有个开香槟仪式可以去蹭杯酒,听说疫情后就停了

Q:马尔代夫的天气怎么样?

马尔代夫位于赤道附近,属热带海洋性气候,受季风影响,四季温暖,湿度较大,但是马尔代夫日夜温差不大,基本上全年皆适合观光旅游。年降水量2143毫米,年平均气温28℃。日平均最高温度31°C,最低温度26°C,每年3月至4月份气温最高,达32°C。

根据马尔代夫各月份的降水量和降水天数不同,一般我们将每年的11月至次年4月划分为旱季,5月至11月划分为雨季,这只是对马尔代夫天气的简单说法,西北部的雨季从1月到3月,西南的雨季从5月到11月,每个岛还有自己的微气候。

我们是10月底入住的。天气非常的好,中午可能会比较热适合水上活动。5天里遇到过3次下雨其中一次还是非常的大,幸好每次下雨都是在晚上(希望沙滩private dinner的人还好吧)对我们没有什么影响。11月后进入dry season应该会更好

Q:马尔代夫需要给消费吗?小费给多少合适?

虽然房费和餐费都包括了10%的服务费,额外的小费最好还是要给一些的。小费在马代不像北美那么的公开,但大家都懂的。马代的工作人员会提供优质甚至是额外的服务让客人觉得小费是物超所值的。因为餐厅的小哥逗得我们很开心而且也免了我们不少单,理所当然的我们在餐厅也给了很多小费。管家我们没有那么的满意(主要还是不能升房太扯淡),小费自然就少了。根据我的观察,工作人员还是很淳朴的,小费给多给少他们都会很开心的接受并由衷的表示感谢。

网上说管家的小费最好第一次见面就给足,后面如果有特别满意或者意想不到的惊喜的话临走前可以再多给点。这个很make sense但我没有按这个去做。个人来说我还是更喜欢享受完服务之后再根据满意程度给小费。虽然我是准备了$50 – $200不等作为管家的小费但我第一次见面并没有给出去。感觉管家也并没有因为收不到小费而怠慢了我们,比如说whatspp回话每次都很快,我的手机进水了主动拿了一包米过来,我们早上起床晚了主动要求开车接我们去吃早餐,预订酒店内的活动也很迅速等等。她的确是在她能控制的方面做得最好了,升房和GC的各种纠缠问题更多是在于酒店经理。但不得不说这个管家并没有给我们带来惊喜。由于在餐厅不知不觉的给多了不少小费,临走前只能掏出仅有的$40现金给了我们的管家。餐厅方面我给小费的标准很简单,服务员给我免费吃喝,那我就把省下来的一半当小费给回去。

下面是网上看到的小费标准,不一定准确仅供参考:

  • 帮忙拿行李的员工:每个行李$2或者每人$5
  • 管家:每天$10 – $20
  • 餐厅服务生:每顿饭$2 – $5
  • 酒吧服务生:$2 – $5
  • SPA员工: $10一个treatment
  • house keeping:每天$2-$5。需要把小费放在床上员工才会拿。

Q:整个旅程最终花费了多少钱?

房费加上水飞的部分:

岛上签单的部分(包括了两个PCR测试)。有一天的dinning签的比较多是因为那天点了个龙虾要加45块,而且现金差不多用光了只能签单给小费。

综合下来就是$4623.85 + $443.11 + $200(现金)= $5266.96。GC打8折,入住也拿到4万6积分回了点血。粗略的算一下最终成本大概就是4千美刀左右吧。

总结:

马尔代夫瑞吉是我目前住过最好的酒店没有之一。如果不是贪小便宜用了朋友价MMF(实际上也并没有比积分预订便宜多少,纯属反撸),整个入住体验应该还能更好。几点小小的建议吧

  • 去之前最好是个白金会员,当然强刷白金会员是不建议的。没有白金会员的话只能看看没有万豪工作的朋友,使用MMF预订也是一个不错的选择。
  • 不要选择太晚到达马累的航班。预留好时间给水飞接驳和航班延误。
  • 水飞体验很差,提前做好心里准备。
  • 预订好能够常住的最低房型。不要太指望酒店的升房。
  • 不要太相信酒店的Email回复。
  • 在Alba餐厅里记得找全场最帅的服务员(名字我就不说了,他就像漆黑中的萤火虫一样耀眼,只要你留意一下应该不难找到)

 

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