飞行体验 – 联合航空 787-9,墨尔本-旧金山,不错的餐饮,呵呵的硬件,呵呵呵的服务

Updated on October 17th, 2020

读者投稿

本次旅行的第四站是旧金山。从澳大利亚到旧金山用Aeroplan换票的选择不多,要么就是加航飞到温哥华转机到旧金山,要么就是先飞到新西兰走新西兰航空,或者联合航空(UA)的直飞。正常来说直飞肯定是最好的选择,本文就给你详细的介绍,为什么UA会是最差的选择。这次飞美国是联合航空UA61航班。墨尔本时间11:30起飞,旧金山时间06:40到达。飞行时间大概是14小时10分钟。本次旅行的换票经验请看(这里

本次爱民顿-台北-墨尔本-旧金山行程的全部文章:

Check-in

当天的旅程从一开始就注定着并不顺利。首先墨尔本早上的堵车情况非常严重,本来半个小时的路程开了1个小时才到达机场。Check-in的时候又发生了另外的一个事,地勤发现老婆的EVUS过期了check in不了。我当时就懵了,因为出发之前明明检查过有效期到12月底的,而且一个月前我们才刚刚路过西雅图的呀。

没办法了只能当场重新申请一个新的EVUS,希望能够秒过了。当然没有这么顺利了,申请没有秒过也没有被拒,当时显示的是pending ,可能需要72小时才能知道结果。

这个时候离起飞还有两个小时。我脑海里已经在想着各种情况了。譬如改票的话需要打电话给Aeroplan,而Aeroplan这段时间因为系统问题电话被打爆接近瘫痪。隐约的感觉这次要被这个EVUS反撸了。最坏的情况就是Aeroplan打不通,美国去不成还要买个加航的经济舱回去。幸好运气还不错,过了大概10分钟我重新刷新发现状态已经变成enrolled了。马上重新排队不用多久就顺利的拿到登机牌。连同登机牌UA的地勤还给了我们一个海关的express pass。看看我们一下子就插了这么多人的队。

休息室

过了海关离起飞还有80分钟的样子。墨尔本的机场挺大的,我们走了大概15分钟才到休息室。大部分的休息室都集中在一个地方,离登机口大概是5分钟步行的距离。酋长航空是在二楼有自己的一层。UA没有自己的休息室所以我们可以用新加坡航空或者新西兰航空的休息室。当天新加坡航空的休息室还没有开门于是我们就进去了新西兰航空的休息室。

这个休息室不算很大,可能时间还早所以人也不多,食物以面包,饼干和三文治为主。洗澡房不需要预约,进去看到有空的就可以用。快速的吃了点东西听到广播已经叫UA的乘客登机了。这时候离起飞还有一个小时。我心想还早就没管这个广播,又吃了一轮东西之后就去快速的去洗了个澡。大概离飞机起飞还有35分钟左右就一路小跑来到登机口。这个时候目测一半多的人已经上去了。

登机

登机前还有一个小插曲,我们又被“幸运”的抽到了需要检查随身行李。反正搞到最好我们两个人是最后一批上飞机的。

这次航班用的是Boeing 787-9 Dreamliner。座位是2-2-2分布。座椅可180度全平躺 (呵呵~后面再详细说)。

联合航空787-9座位(网络图片)

本来我选的座位是02A和02B,但是由于上一班A350的经验(点这里)加上网上有测评说除了第一排和第六排其他的座位放脚的空间都很少,于是前几天我把座位改成06K和06L了。

坐下之后我就发现了几个问题。第一是离引擎很近所以噪音挺大的。从窗口看出去是这样的:

第二就是06K这个座位没有任何的私隐。过道上面的人都能清楚的看到你(特别是在平躺的时候头的位置跟过道是没有任何的遮挡)。

第三就是离厨房太近,UA的空叔和空嫂的对话都能听的很清楚。特别有趣的是在配饭的时候他们自己都乱作一团了,有人在喊给我几个三文鱼我这里一份都没有。有人又在说谁拿了所有的牛排,分我几个。多出来的鸡肉都分给xx。反正给我的感觉就是挺很混乱的。

枕头,床单,毯子(网络照片)

座位上放着的是枕头,Saks Fifth Avenue的床单(挺柔软舒服的说),毯子,拖鞋和过夜包。过夜包是star war主题的,但是里面的东西其实并没有什么特别。飞行时间如果超过12小时是可以要一套睡衣的。我当然是不客气要了一套作纪念。United的这个睡衣挺舒服的。我带了回家,以后在家里也会经常穿。

过夜包

睡衣(网络照片)

最后就是耳机了。这个耳机拿上手我心里就是一句WTF。就是那种很便宜的货。我不知道是不是一个降噪的耳机,反正效果特别的差。幸好我有自己的耳机。

耳机(网络照片)

可能是因为我们是最后一批登机的吧,反正空乘并没有第一时间过来打招呼。过了一会才有个空姐过来,手上拿着一张纸(估计乘客的名字都在这个纸上,因为这是整一程飞机中,空乘唯一能叫出我们xx先生/小姐的一次);客气的打了个招呼,然后问我们午饭要吃什么。我们说要先看看菜单然后空姐就走了。没有问需不需要pre-flight drink之类的。我们看了一会菜单还没有决定好空姐又回来了。我们表示还需要一点的时间空姐说了句好然后就好像有点不悦的走了(当然也有可能是我多心了)。空姐第三次过来我们点了三文鱼作主菜,空姐再问那你们的第二选择呢?我心想:WTF,要选两个的话咋不早说呀。我们拿起菜单又看了一眼选了个牛排。我估计快要起飞了现在要喝的时间或许不够了,所以我跟空姐说,午饭的时候我想要一杯香槟跟菜一起上,最后我还要求一套睡衣。这个空姐走了之后就再也见不到人了。睡衣我是起飞后找一个空叔要到的。而那杯香槟就压根没有上。好吧,可能我们上来太晚了打乱你们的计划和安排,菜单上只有三个选择可能真的不需要这么久去决定吃什么,但是这种服务是真心的差。

还有一点想说的是长荣星航的空姐点菜和跟乘客说话的时候都是半蹲着的,而UA的空乘有的是站得笔直的,而有的会弯着腰但是屁股要么对着过道要么就是对着旁边的乘客。有一次那个黑人空叔弯着腰跟隔壁的乘客在说话,那个大屁股离我的脸差不多就是一个手机的距离。我一转头看到这个大屁股画面简直是太美不能形容。

飞机餐

起飞之后先上了一小碗的果仁然后就开始午饭。虽然这蓝色台布很丑,而且菜的摆盘也不好看,但是味道还算不错。除了那个沙拉其他的我都吃光了,特别要表扬一下三文鱼肉挺嫩的。唯一要吐槽的一点就是上菜的速度太慢,一道菜吃完了盘子也收走了但是就是等不到下个菜。沙拉过后我一度以为主菜已经吃完了。沙拉旁边的那几片肉就是我的第二选择牛排了。

降落之前是一顿早餐。正正常常的西式早餐,没有什么亮点也没有什么可吐槽的 (除了丑)。

由于全程都睡不着(下面会详说),中途我又要了一次snap。空姐说热食只有什么什么炒饭了。这个饭其实不是炒饭更加像是糯米鸡里面的饭,粘粘的。不知道是饿了还是怎么了,我觉得味道出奇的好,把整一碗都吃光了。

然后我再要了一杯茶和一份水果。这里又看出来长荣空姐跟UA的区别了,长荣会另外上一个碟子让我把茶包放到那里。这种用完的茶包放哪里,这种小细节UA反正是不会注意到的了。那个水果就更加的让我哭笑不得,空姐直接就拿了一个梨和一把餐刀,你自己削皮吧,水果我们就只有这个剩下了。我都已经忘了是第几次WTF了。最后那个梨我没有吃。餐刀削皮我真做不到。

飞行过程

飞机上面的电影很多,如果没有这些电影,我估计很难撑过这10几个小时。新的旧的电影都有不少。要吐槽的有两点,一是电视屏幕略小。二就是这个屏幕居然不能倾斜的,把座位放低之后跟屏幕就有个角度影响观看效果。

在平飞状态下机舱内的声压差不多是75分贝,这个可能是因为座位比较靠近引擎。对比一下,用同一款软件测试平飞状态下的噪音,长荣的77W和星航的787是接近70分贝而星航的A350则是63分贝左右。从噪音控制的角度来说空客要比波音更加出色。

这个号称可以放平的座椅是今天重点要吐槽的重点。总的来说就是躺着不如坐着舒服。下图就是把座椅放平之后的样子。红色圈出来的地方非常的不平整,这里正好是承托腰的地方。这个地方低下去了腰就会绷紧所以躺着久了腰会很累(这就显得长荣床垫的重要性了)。我试过各种睡姿平躺侧躺都不行。还有就是这个座位很窄,平躺的话手很容易就会碰到左右两边的扶手。我尝试了几次睡觉最后还是放弃不睡了。干脆把座椅调到比较舒服的坐姿看电影就算了。而且这不是我一个人,整个商务舱就没有几个人是在睡觉的,几乎所有人的电视屏幕都是亮着的。当然这里有一部分是时差的原因,起飞时间是墨尔本的中午,降落的时候也只是墨尔本时间凌晨12点半。大家可能还不到睡觉的点,但是我觉得嘛这个不舒服的座椅绝对是一个很重要的因素。

结语

总的来说,餐饮还不错,硬件呵呵,服务呵呵呵。

平心而论,坐经济舱超过10个小时我就开始坐立不安,之后的每个小时都像过了一个世纪那么长。这个座椅虽然躺着不舒服,但是比经济舱的好多了。即使全程睡不了,但是14个小时半坐半躺的看电影其实时间也算过得挺快的。但是这真的够不上商务舱的水平。好消息是UA开始改造787-9上面的座椅了。希望新的座椅会好点吧。

而服务真心就是经济舱(可能都还不如)的水平了,连简单的有求必应也做不到。睡衣忘了。酒也忘了。这些空乘只着眼于如何尽快完成手头上的工作,而从来没有从乘客的角度去想问题。跟亚洲航司相比,差距是显而易见的。而且这种思维和行为已经深入骨头,所以UA近几年出了这么多事,也就没有什么奇怪的了。

大家好我是DINO,喜欢旅游和投资。长期混迹于RFD,热衷于寻找好的deal以及用里程积分兑换两舱机票。 如果你觉得我的分享有用的话,可以考虑使用下面的推荐连接,会有一些额外的奖励,而我也将得到一些回馈。 感谢大家的支持!

Stack Card (Canada): https://getstackco.app.link/w3NgMYy7y2
Fluz: https://joinfluz.app.link/H2O33444828A248
Transferwise: https://transferwise.com/invite/u/dinoc45
WealthSimple Trade: https://my.wealthsimple.com/app/public/trade-referral-signup?code=VG4DYA
EQ Bank: https://join.eqbank.ca?code=XUHUI1009
Plastiq: 1259239
HSBC: 请联系[email protected]

大家好我是DINO,喜欢旅游和投资。长期混迹于RFD,热衷于寻找好的deal以及用里程积分兑换两舱机票。