信用卡入门 – 如何在网上取消加拿大版的Amex信用卡

Updated on April 15th, 2020

如果手头上有Amex信用卡想要取消,一般的办法是打电话给客服取消,但其实在网上取消也是可以的。

2020年4月更新,现在由于疫情的影响,无论用Online Chat或者打电话,都很难联系到客服。解决办法是用 Chrome incognito。
2020年2月更新,现在Amex已经取消网上发Email的功能,只能Online Chat或者打电话取消。

取消之前要做的事情

取消之前有几件事情要做的:

  • 下载所有的eStatements;
  • 把所有的积分转走;

打电话 vs. 网上取消

打电话去的好处,是有机会拿到Retention Offer,也就是说客服有可能给你一些积分奖励作为挽留条件;尤其是当你在这张信用卡上消费很多时。但不好的地方是,客服可能会问你一大堆问题,问你为什么要取消信用卡。不过老实说,如果信用卡消费不是很多的话,在加拿大被挽留的机会真的不大啦。

网上取消则简单很多,尤其是英文不好又或者帮家人或者朋友取消时,在网上发个讯息,一两天卡就取消了。

网上取消步骤

首先你要有网上帐号,登录网上帐号,Contact Us,Contact Us,Email Us。

然后选择你要取消的信用卡,Topic选择Account Management – Terms & Conditions,Compose your massage简单地写Please cancel my Amex xxxx Card, card number xxxx, thank you. 发讯息发出去就可以了。

留意没有一个选项是Cancel Card的,Amex当然是不希望你取消信用卡,所以申请时可以在网上申请,但取消时则没有一个专门的网页让你取消。

讯息发出去有3个结果:

  • 直接取消;
  • 客服发邮件跟你确认是否取消;
  • 没有取消,所以要预留时间给自己,不要拖到最后一分钟才去网上取消;万一网上没有取消成功的话,还可以打电话去取消。

结语

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