因为疫情的关系，手头上的用英航Avios订的里程机票都已经改了好几次了。根据英航的规定，如果要改票又或者是取消的话，在加拿大要收58加币的费用。不过呢，之前几次都是因为航班改期又或者直接取消航班，在这种情况下是没有退票费用的，所以之前都是直接打电话取消就OK了（也不知道是该高兴还是忧伤了）。
最近手头上又有一张机票，眼看着也是取消行程了，但偏偏航空公司又迟迟不改期或者取消，难道这次真的要付改票的手续费了吗？幸好想起Dino的这篇英国航空 BA Avios退改机票的经验分享，就打电话给英航。
现在打英航Avios的客服，要等很久的时间，而且等一个小时之后，会自动挂断。给大家一个建议，可以试试这个UK的客服电话：+44 (0)203 250 0145。这个不是1800这种免费电话号码，要注意有长途电话的费用。
英航Avios的客服态度非常好，就是英国口音有点重，其它就没什么了。跟客服说要把机票退成Voucher，这样就没有退票的手续费了。如果心目中已经有新的日期和行程，也可以在退票之后，马上用Voucher订票。
结语
正如Dino所说的：
BA的退改条款虽然不如Aeroplan的灵活方便，能够免费改票其实还算是可以的了，最大的问题还是电话客服等待时间过长。
但如果打+44号码则会快很多，之前打两次，等了10分钟不到就有人接听了，大家有需要的话不妨一试。
