英航Avios – 如何免费改票?

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因为疫情的关系,手头上的用英航Avios订的里程机票都已经改了好几次了。根据英航的规定,如果要改票又或者是取消的话,在加拿大要收58加币的费用。不过呢,之前几次都是因为航班改期又或者直接取消航班,在这种情况下是没有退票费用的,所以之前都是直接打电话取消就OK了(也不知道是该高兴还是忧伤了)。

最近手头上又有一张机票,眼看着也是取消行程了,但偏偏航空公司又迟迟不改期或者取消,难道这次真的要付改票的手续费了吗?幸好想起的这篇英国航空 BA Avios退改机票的经验分享,就打电话给英航。

现在打英航Avios的客服,要等很久的时间,而且等一个小时之后,会自动挂断。给大家一个建议,可以试试这个UK的客服电话:+44 (0)203 250 0145。这个不是1800这种免费电话号码,要注意有长途电话的费用。

英航Avios的客服态度非常好,就是英国口音有点重,其它就没什么了。跟客服说要把机票退成Voucher,这样就没有退票的手续费了。如果心目中已经有新的日期和行程,也可以在退票之后,马上用Voucher订票。

结语

正如所说的:

BA的退改条款虽然不如Aeroplan的灵活方便,能够免费改票其实还算是可以的了,最大的问题还是电话客服等待时间过长。

但如果打+44号码则会快很多,之前打两次,等了10分钟不到就有人接听了,大家有需要的话不妨一试。

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