Cancun 游记 + Hyatt Ziva all-inclusive 酒店体验

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投稿作者:Sidong

今年夏天疫情好转之后就规划了圣诞前去Cancun的行程,没想到刚回到加拿大就要再次封城了,不得不说这个时间还是比较幸运的。

行程预定

这次行程的机票是趁着加航有20% off code的时候订的YYZ-CUN往返经济舱直飞,不过个人建议如果有多余eupgrade点数或者积分出票的话可以考虑订超经或商务舱,因为体验下来四个小时的航程经济舱并不供餐还是有点难受的。

酒店方面,我们选择的是Hyatt旗下的all-inclusive酒店Ziva Cancun,这家酒店在华人圈里也算是很火了,小红书上有很多攻略,整体来说确实是一家面积很大,景色很好,服务很不错的度假酒店。我们是用积分预定的基础房型(25000pts/night,约合$450成本),不过后面也有再现金升房,这个一会再详细展开说。

出发准备

墨西哥目前不需要任何核酸/疫苗证明,入境也只需要PR卡,所以基本上我们可以说是打包了行李就去了。唯一提前预定的东西就是Cancun的机场接送,网上有很多家公司提供这项服务,包括酒店自身也是提供的,不过酒店只提供Premium车辆(凯雷德)的选项没有更便宜的普通车辆的选项,所以我们选择了一家评价还不错的Canada Transfer公司的接送机服务,服务也是不错的,出了机场找到举牌子的人就很快安排了司机,而且也不需要跟其他人ride share,接机时也准时到达了酒店门口。

机场出发

YYZ机场现在的人还是很多的,早上加航priority checkin的柜台都排了不短的队,另外从YYZ出发的朋友记得在电梯口有Amex的柜台可以领一次性的priority security的QRcode, 需要出示Plat卡或APR卡,就可以在安检时使用Nexus的快速通道。

过了安检以后我们还顺便体验了一下YYZ国际出发的Maple Leaf Lounge,早餐有三种热餐选择,只能在座位上扫码下单直接送到座位上,只有饮料是自取的,个人感觉lounge里的espresso 机器还是很不错的。

到达

到达Cancun之后等了大约半个多小时才可以下飞机,而且在疫情期间居然要坐人挤人的摆渡车..只能安慰自己乘客都是fully-vaccinated的了。摆渡车上填完了入境单节省了一些时间(入境单两联都需要填写,第二联出境时要用到),下了车排了很短的队就很顺利的过了海关。

这时候出现了旅行中第一个插曲,我们的行李没有被装上飞机,只能第二天送到。这大概就是群里老板们一直期待的行李延误了。不过热带度假地能买的东西实在不多,所以我们就在酒店的商店买了些泳衣防晒之类的东西,最后只消费了CAD200+(记得用买机票的卡结账),回程以后提交了receipts,加航的报销很快就到账了,Amex保险的报销目前还没消息(如果可以的话最好落地就打电话开个case,只是在墨西哥并打不通rsa的电话所以只好回国再提交)。

酒店

到达酒店以后工作人员热情的提供了湿毛巾擦手,并测量了体温为行李消毒(但我们只有一个登机箱2333)接着就把我们领到了checkin的地方。这里需要介绍一下这家酒店的房型,首先酒店有三个building,pyramid,club,和turquoise,除了pyramid另两个building都是有自己专门checkin的地方的。

Pyramid楼的内部:

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左侧是Turquoise楼,右侧是club楼,中间是酒店南侧的第二个pool。

积分兑换的最基础的房型就是在pyramid的resort view房型,与前台简单谈心之后用白嫖的Explorist会籍升级到了高层的resort view带partial ocean view房,我个人觉得反而比背面的纯oceanview还要好一些,因为可以俯瞰海豚池与main pool,有活动的时候不用出房门就能看到外面发生了什么,而反面的oceanview房型则除了ocean什么也看不到了。

Partial ocean view 白天和夜晚的景色:

Checkin的时候前台还会推荐你升级到更高级的房型,目测如果你带了孩子的话就会建议你升级到club房(有专门的club lounge access),如果是没带孩子就会推荐你升级到adult-only的turquoise房(房间内有jacuzzi,唯一可以去大堂二楼无边泳池和bar的房型)。这两栋楼的房型应该都是oceanview的。前台给我们的升级offer是每晚$120升级到turquoise的基础房型,我们没有接这个offer,但当天晚上我们又想体验一下adult-only的泳池,所以又来前台询问可否部分升级(中间换房),而我们正好直接遇到了当班的manager,manager给我们的turquoise offer是1. 4晚基础房升级$360 2. 2晚基础房升级$240 3. 2晚带swim-out pool 的房型升级$300。我们选择了最后一个升级方案,最后体验下来还是非常划算的。

整个resort里只有pyramid楼的一层和turquoise楼的二层有带swim-out pool的房型,然后这个房型的pool是相连的,所以不能完全算private pool但体验也是非常不错的,而且你也可以游泳到别人房前的部分,只要尽量别往里看就好🙈。(并不推荐pyramid楼的swim-out房型,因为它在一层且正对着人行步道的,中间除了草地没有任何隔断,私密性很差,相比之下turquoise楼在二层私密性就强了很多。)

Swim-out pool:

以下是我们这次出行体验的两种房型的直接对比:
旧房间(退房前才想起来拍一下):

新房间:

Turquoise的房间除了更大且有jacuzzi和pool以外,还有一些细节也与pyramid的房间不一样:有私人butler会加你的whatsapp联系(可以点鸡尾酒送到房间),洗浴备品是ferragamo的味道很好,room service的选项会略多,每天有免费送的小瓶葡萄酒,以及很容易忽略的一点是房间里会有香薰的味道,而基础房型的AC会有一种老式空调的奇怪味道(不知道怎么形容比较贴切,大概是00年以前买的空调会有的那种味道)。另外Turquoise的house keeping也是一天两次的而普通房型是一次。

在Turquoise only的无边泳池俯瞰主泳池:

此外,这家酒店还专门提供一个Covid相关保险,内容是是如果你核酸检测阳性,可以免费住在这里隔离14天,但是保险的价格略贵于我买的Manulife类似内容的保险,所以我并没有选择这个保险选项。

活动

作为全包酒店,每天免费吃喝玩乐是少不了的。

吃饭的选择上,酒店的餐厅有很多选择,关于各家餐厅的测评网上也有很多,我们基本大部分都尝试了一下,早餐一共两家店都可以试一下,午餐推荐海边的Cabanero(强推devil’s shrimp),晚餐最好都是一样(法餐,日餐,grillhouse都只有晚餐没有午餐),最推荐的还是grillhouse(tradewinds)。

喝的方面,pool旁边的bar都是11点-5点营业(adult pool的bar晚一个小时6点结束)酒店的服务还是非常贴心的,只要你在pool或者海边晒日光浴就会有人来问你要不要点些喝的。另外每家餐厅都有自己的bar,常见的鸡尾酒都可以点。

娱乐项目上,除了酒店的演出和白天的各类泳池活动以外,酒店的客人还可以每天免费租30分钟的kayak或者peddle board。个人不太建议租peddle board因为海里的浪还是挺大的(玩水上项目的区域比玩水的区域更靠外侧),我看到租peddle board的基本都是站着出去坐着回来的..我们玩了一次kayak,在浪大的时候甚至有些晕船(也可能是鸡尾酒喝多了😅)。但是不知道是不是因为提供水上项目的是外包的公司,租kayak的人是我们全程遇到的唯一一个主动要小费的服务人员。

某一天晚上的party night:

顺便提一下,关于covid的影响,我去的时候酒店的所有餐厅应该都是正常开门的,在resort内所有工作人员也都是戴口罩的,不过大部分游客都不会在室外戴口罩,在室内大概也只有50%左右的人会专门戴上口罩,不知道现在Omicron的影响下比例会不会高一些。

收费项目

入住前酒店就有人联系我们询问是否是特殊场合以及提供收费项目的预定,经过研究后我们租了一天的Ocean side Cabana($89/day)以及预订了一个在pier上的Romantic dinner($169+15%service fee)。

Cabana相比普通的sunbed最大的好处一是有遮阳棚和床垫,另外一方面则是正对着ocean/pool没有遮挡下水十分方便。此外最基础的Cabana套餐还附送冰桶,两个椰子,午餐/零食菜单以及10分钟的面部保养。不得不说吹着海风听着音乐做面部保养的感觉还是非常惬意的,如果升级到高一档的套餐还有额外10分钟spa以及送一瓶酒。至于价格是否合适就见仁见智了。

Romantic dinner有两种位置可以选择,分别是Pier location和在Beach location。因为感觉Pier更私密一点景色也更好所以我们选择了Pier,实际上Beach location在晚上也是基本没有其他游客的所以不用担心私密性,而Pier location有一个很大的问题是晚上的海风非常大,大到上前菜的时候一打开盖子装饰的菜叶子直接飞出去了..食物本身的选择不算太多,味道也只能说是无功无过(非常overpriced)。如果不是有特殊场合的话完全不建议去订这个,毕竟晚餐的餐厅选择是最多的。

白天的Pier:

晚餐的setup:

服务与小费

整个度假村里的服务生服务态度都是很好的,交流沟通都没有任何问题,且就算不给小费也不会有任何抱怨的态度或是有强行索要小费的情况(除了前文提到的kayak)。没有零钱也没关系,我们刚到达时身上也只有20美金的纸币,所以在遇到bell boy或是在餐厅吃饭时可以主动询问能否他们break a 20,能换的话最好一次多换点,如果$1的纸币不够可以先换成$5的纸币再找别人破成$1。一般我们给小费的标准是短时间的服务(行李/早餐/room service一类)给$2-$3,正餐吃饭一般给$5-$10。建议大家如果觉得服务还可以的话尽量还是给点小费,不过也不必觉得有压力,我们也亲眼见到很多人吃完饭拍拍屁股就走了桌子上什么也没留,所以还是看心情和服务的舒适程度决定就好。

返程

返程在CUN机场也是有专门的加航priority checkin柜台的,出示APR卡即可,另外需要准备好PCR证明,疫苗证明和ArriveCAN的二维码。CUN机场安检时还需要一个自己申报的健康码一样的东西,我是在机场现场填的也不是很麻烦,过了安检之后就是免税店和登机口了。

目前加航所在的CUN T3航站楼似乎只有一家lounge开门,在amex app里显示这家lounge隶属于plaza premium,白金卡可以免费带一个客人进入,但我遇到的工作人员却坚持称他们是独立运营的lounge且只能让白金卡持卡人自己免费进入,任何客人都需要收费。不了解情况的我也没有选择去强撕或者先刷钱后投诉,但是据其他群友的dp显示我可能遇到了不太懂行的工作人员,实际白金卡应该是可以带一个客人没有任何问题的,总之是YMMV了。

到达YYZ之后非常不幸的被抽中测了核酸,不过和回程前在酒店测的核酸相比(btw,Ziva测核酸的价格是$100一人,价格似乎跟住的晚数也有关系),机场测的很浅,几乎没有感觉几秒钟就测完了,倒是排队排了半个小时以上。

结语

这次Cancun之行我们准备的不算充分,但是结果上来说还算是比较幸运,除了行李延误略微影响了一点形成以为都很顺利,Hyatt Ziva Cancun这家酒店也给我留下了很好的印象。这趟六天五夜的旅行总花销(含机酒核酸房型升级等)在$4000USD左右,属于Cancun酒店中价格偏贵的选择,但作为一次正经resort的体验,我认为可以用amazing来形容。希望这次的经验能帮到大家~

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Raymond

DP一下,T3航站楼的那一家lounge,实测可以带一个人。我还特别问了职员,职员说刷卡(白金卡)时,机器上面会有显示能否带人的。

Raymond

话说行李延误那里,最后是直接送来酒店还是得自己去机场拿?

Raymond

EN,那还不错。