去年十二月，我去了趟香港丽思卡尔顿。这不只是一次住店；作为做豪华酒店预订的顾问，我希望能够多推荐我实际有入住过的酒店，自己先去走一遍：房间、餐厅、泳池、酒店设施都亲自体验一遍，更重要的是趁这次机会认识了酒店的几位高层。当时只觉得多认识一个人、多一条直接沟通的途径，总没坏处，没想到这么快就派上了用场。
先说这家酒店本身
香港丽思卡尔顿位于九龙环球贸易广场（ICC）的顶部，从 102 层一直到 118 层，是全球位置最高的酒店之一。客房都在百层以上，维多利亚港和整个香港岛的天际线尽收眼底。118 层的室内泳池上方是一整片 LED 天幕，旁边的 Ozone 酒吧是全球海拔最高的酒吧之一。酒店的”硬件”无需我多夸，真正拉开差距的，是用什么身份、什么渠道去订它。
“认识高层”，这次派上了用场
前段时间，一位星友计划带两个孩子去香港，全家四口，点名要住丽思卡尔顿。我用 Marriott STARS 渠道帮他做了这单预订。
STARS 是万豪针对高端酒店提供给指定顾问的礼遇计划，标准待遇本身就已经很有分量。但这次因为我和酒店高层提前有过沟通，落到这位星友头上的，是实打实的一整套：
- 2 大 2 小全家免费早餐：这一条尤其难得。丽思卡尔顿是万豪里少数”不提供会籍早餐礼遇”的品牌；哪怕你手握 Bonvoy 钛金卡、甚至大使级会籍，住这里也不送免费早餐。所以这家酒店的早餐靠刷会籍是拿不到的，正好用 STARS 渠道来订。STARS 的标准早餐是每房双人份，而这次酒店连两个孩子的早餐也一并免了，全家四口在百层高空一起吃早餐，没多花一分钱。这一条已经超出了标准 STARS，是酒店额外给的——也正是我去年专程踩点、认识高层的价值所在。
- 房型升级：抵店时按空房情况免费升级，省下的就是真金白银的房费差。而香港丽思卡尔顿最值钱的，当然是无敌的维多利亚海景了。
- US$100 酒店消费额度：每次入住可享一次、价值 100 美元的店内消费额度，餐饮等花销直接抵扣，等于变相再省一笔。
- 提前入住 / 延迟退房：视当天房态安排，行程两头的时间都更从容。
- 专属欢迎礼遇：到房有酒店为客人准备的个性化迎宾礼。
- 酒店高层当面迎接 + 总经理亲笔欢迎信：用 STARS 下单，客人到店时，不再是一个陌生的房号。会有酒店管理层当面招呼，房间里还备着一封总经理署名的欢迎信。
一套下来，星友几乎没被额外收任何费用，待遇却一样不少。用他自己的话说：的确非常佛心。
为什么我一直强调”找对人订”
很多人订高端酒店，习惯直接上官网或第三方平台比价。价格当然要比，但同样的房价、同样的房间，选对预订渠道，能多拿到一整套不花钱的礼遇——升级、早餐、消费额度、提前入住，这些加起来的价值，往往远超你省下的那几十块房差。
而这套礼遇能不能稳稳落地、孩子的早餐能不能也免、到店有没有人帮你打过招呼，靠的就是顾问平时和酒店之间积累的关系。我去年那趟亲自踩点、认识高层，价值就在这里。
同样的房价，待遇可以差很多
其实丽思卡尔顿这类酒店，房价大家订都差不多，差别在走不走 STARS 这条渠道 – 走对了，升级、全家早餐、消费额度、提前入住这一整套就一起来了，房价也不会更贵。
我自己就是 Marriott STARS 认证旅游顾问，平时帮星友处理的就是这类预订。如果你刚好在计划香港，又或者全世界任何地方，尤其是带孩子的家庭，这次 2 大 2 小全家免费早餐就是个现成的例子，可以找我聊聊，看看怎么订最划算。
详细可参考：Marriott STARS 完全攻略：奢华品牌专属计划，丽思卡尔顿也能享免费早餐和$100消费额度
