网友经验 – 礼品卡维权记

投稿作者：多多

我上个月在metro用mbna we买了一张书店的50元renaud bray礼品卡。过了2天去买书，店员说卡里没钱，可能没激活。

Wow，我感觉是不是被盗用了，买卡的时候我也验证发票的卡号是否和卡背面卡号一致。当时是周末了，没能及时联系metro。周一去metro交涉，店家拒绝退款，也没作任何调查。

我联系mbna dispute，他们说metro会联系我。过了几周也没人联系我。mbna也来了一封信拒绝dispute，好像也没有说什么理由，拒绝得非常有礼貌。搞得我以为dispute成功了。联系银行的同时，我也联系了书店renaud bray，书店调查后是技术问题，没完全激活。说过几天解决。过了几周我在线查还没有钱。再次联系。书店说是第三方平台负责这个技术支持，又折腾了2天。

终于卡有钱了。多给10元补偿。

结论

买礼品卡风险大。卖家和银行都拒绝帮忙。另外我感觉metro还封锁我的信用卡。我买礼品卡的metro距离我家比较远。我无法去那里再次验证。我在他家连锁店插卡就提示卡错误。使用2个柜台的pos机器都这样。我认为是整个集团的连锁店都封锁了我的卡。此卡在其他地方正常使用。