Accor HERA 是雅高集团（Accor）专为精选旅游顾问设立的首选合作伙伴计划，覆盖 Fairmont、Raffles 等旗下豪华及生活方式品牌。通过具备 HERA 资格的旅游顾问预订，住客可在公开房价基础上叠加免费早餐、餐饮消费额度、房型升级及欢迎礼遇，顾问费用由酒店承担，客人无需额外付费。
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什么是 Accor HERA？
HERA 是雅高集团（Accor）专为精选旅游顾问设立的首选合作伙伴计划，前身名为 STEP，于 2024 年正式更名为 HERA。
逻辑与 Hyatt Privé 如出一辙：顾问以公开价预订，酒店额外叠加一套 VIP 礼遇给客人 – 无需会员积分，无需精英身份，只要通过授权顾问下单即可。覆盖范围涵盖雅高旗下多个豪华及生活方式品牌，全球逾 500 家物业。
入住可以享受哪些权益？
HERA 在参与物业提供以下六项标准礼遇，具体条款因品牌而异：
| 权益 | 说明 |
|---|---|
| 每日双人早餐 | 正餐厅供应的全套早餐，适用于所有入住夜晚，无周末限制 |
| 餐饮 / 水疗消费额度 | USD 50–100（视品牌和房型，部分套房物业可能更高），可抵扣餐饮、水疗或酒吧消费 |
| 房型免费升级 | 升至高一档次房型，视入住当天房态，部分物业不含套房升级 |
| 免费额外住夜 | 部分参与物业提供；视具体酒店及入住时段而定，并非所有物业的标准权益 |
| 早入住 / 晚退房 | 视当日可用房态，优先安排，不收额外费用 |
| 专属欢迎礼遇 | 入住时赠送欢迎礼（当地特色小食、水果、香槟或纪念品） |
以上礼遇叠加在公开房价之上，不需额外付费，也不需要积分兑换。
HERA 覆盖哪些品牌？
HERA 的最大亮点，是覆盖了雅高旗下几乎所有顶级品牌，包括对很多人来说相对陌生的两个名字：Fairmont 和 Raffles。
完整的参与品牌包括（豪华及生活方式系列）：
豪华系列
- Raffles（莱佛士）
- Orient Express（东方快车）
- Fairmont（费尔蒙）
- Sofitel Legend / Sofitel（索菲特）
- MGallery
- Emblems
- Banyan Tree（悦榕庄）
- Faena
- Rixos
生活方式系列（Ennismore）
- 25hours Hotels
- The Hoxton
- Mondrian
- SLS
- Delano
- SO/
- Mama Shelter
超过 500 家物业，覆盖欧洲、中东、亚太、北美及非洲。
为什么 Fairmont 和 Raffles 是关键？
在豪华酒店的顾问计划版图里，资深旅行者大多熟悉两条路：Virtuoso 和 Amex Fine Hotels + Resorts。两者都能在 Rosewood、Six Senses、Four Seasons、Mandarin Oriental 等品牌叠加礼遇，也覆盖了部分 Fairmont 和 Raffles 物业。
不过，Virtuoso 和 Amex FHR 对 Fairmont 和 Raffles 的覆盖是有限的：并非旗下每一家物业都在名单内。Virtuoso 需要通过 Virtuoso 会员顾问预订；Amex FHR 则要求持有美国 Amex 白金卡或 Centurion 卡 – 两者都有门槛。HERA 作为雅高官方顾问计划，是专门为 Accor 旗下物业设计的直连渠道，在参与计划的 Fairmont 和 Raffles 物业均可叠加礼遇，无需特定信用卡，也无需通过特定顾问网络。
以下是几个 HERA 覆盖的热门物业：
- 班夫费尔蒙、魁北克城费尔蒙（加拿大国宝级城堡系列）
- 夏威夷费尔蒙 Orchid、峇里岛费尔蒙
- 新加坡莱佛士、柬埔寨吴哥莱佛士、伦敦 OWO 莱佛士
HERA 和直接预订有什么区别？
很多人的第一个问题是：我直接在官网订，能拿到一样的价格吗？答案：能。
HERA 预订的房价与官网公开价完全一致，顾问费用由酒店承担（佣金模式），客人无需额外支付任何费用。区别在于，直接预订只是住；通过 HERA 顾问预订，住的是同一间房，但多出了早餐、消费额度、升房和欢迎礼遇。
| 官网直订 | HERA 顾问预订 | |
|---|---|---|
| 房价 | 公开价 | 公开价（相同） |
| 双人早餐 | ✗ | ✅ 全程免费 |
| 消费额度 | ✗ | ✅ USD 50–100 |
| 房型升级 | 视会员等级 | ✅ 优先升级 |
| 早入住 / 晚退房 | 视会员等级 | ✅ 优先安排 |
| 欢迎礼遇 | ✗ | ✅ 有 |
| 额外费用 | 无 | 无 |
雅高 ALL 会籍无法直接保证这些额外礼遇的叠加；通过 HERA 顾问预订，则可以在入住时直接确认。
通过悠酒世界预订 Accor Prefer by HERA
悠酒世界是 Accor HERA 认证顾问。通过悠酒世界预订雅高旗下奢华与生活时尚品牌（包括莱佛士 Raffles、费尔蒙 Fairmont、索菲特传奇 Sofitel Legend、悦榕庄 Banyan Tree、SLS、Mondrian 等），预订价格与官网最优弹性价完全相同，同时可享有以下免费专属 VIP 福利：
- 每日双人免费早餐：每间卧室每日均提供，让您的每个早晨都充满法式或当地风情。
- 优先客房升级：享受酒店内部系统最高优先级的房型升级特权（视抵达当日房态而定）。
- 酒店专属消费额度：视具体物业而定，通常包含价值 100 美元（或 50 美元）的酒店消费信用额度（可用于精致餐饮、奢华 Spa 等，预订前可向顾问查询）。
- 灵活的入住与退房：视酒店当日房态，尊享提前入住与延迟退房特权。
- VIP 欢迎礼遇：尊享定制化的 VIP 欢迎礼品及专属接待，开启宾至如归的下榻体验。
- 双重福利叠加：可正常累积雅高心悦界（ALL）的会员积分与等级房晚，并可与您的常客高卡权益完美叠加。
预订流程如下：
- 确认目标酒店在 HERA 参与名单内（可直接询问我们确认）
- 提供入住日期、房型需求、住客人数
- 我们以 HERA 顾问身份向酒店提交预订
- 酒店确认权益后，发送预订凭证
无需是 Accor 的高级会员，一次入住即可享受全套礼遇。有任何关于 Accor HERA 的问题，欢迎通过网站联系表单或发Email至[email protected]直接咨询。
结语
雅高的版图足够大，Fairmont 和 Raffles 也足够出色。通过 HERA 顾问预订，可以在参与计划的物业系统性地叠加 VIP 礼遇 – 不需要特定信用卡，不需要会员积分。
下次入住费尔蒙或莱佛士，把预订交给有 HERA 资格的顾问，免费早餐、消费额度和升房都可以提前锁定 – 房价一分不多，礼遇一项不少。
