网友经验 – Vanilla礼品卡欺诈事件及后续

Updated on July 19th, 2021

作者:为革命保护视力

2020年12月20日,我像往常一样去某超市买Vanilla Prepaid Card,发现卖GC的地方只剩下最后一个500的,当时也没多想就直接拿了付账走人。

这个礼品卡是买了送给亲戚作为圣诞礼物的,所以我没打开检查。到了2月底我去亲戚家做客,问他礼品卡用完了么,他说他还没打开,我就把卡剪开打算查下余额,顺便教他怎么用。刚一剪开发现卡后面的security code被人用刀给刮了,马上给客服打电话,客服查了说这卡余额是0,里面的500刀在2020年12月22号已经在某网站用了,我和客服说我才把卡打开发现验证码被人刮了,客服建议我拿收据去买卡的地方交涉。

回家带上发票去了超市,工作人员一看到我这卡马上说他们超市已经发生好几起类似情况了,他给了我一个email让我找incomm,他们会调查如果是fraud会给我寄一个replacement card。

回家写好邮件说明事情经过,并附上了发票、卡正面、卡背面、包装盒正面、包装盒背面,在这过程中我发现包装盒上部被人剪了2个口,好像是被贼打开后重新封塑再放回超市等着鱼儿上钩。

仔细对比了真卡假卡,发现区别还是挺明显的,真卡包装盒封塑没任何问题,假卡贼人把包装盒打开后重新封塑的痕迹明显。

邮件发了之后过了1礼拜,incomm回信说他们调查后决定给我补一张新的,要我提供utility bill确认我的地址,我回复后又过了1礼拜还是没收到卡,于是我打电话给vanilla客服,给了incomm的case # ,但是vanilla客服说没查到我这个case,没办法我只能重新发邮件给incomm问我这个case的进度,这回incomm马上回邮件说我的地址在他们系统里找不到,要我重新再发个utility bill,我又给他们回复了电费单和信用卡账单,第2天收到incomm回信说他们会FedEx快递一个replacement card。

和网上其他礼品卡欺诈事件不一样,我这次遭遇的欺诈事件中卡号是真的,充值也确实充到了那个卡号,只不过贼事先把卡取出,记下卡号刮了安全码重新封塑后放回超市,等到鱼儿一充值贼人立刻网购把钱用完,等到客人发现后因为没有安全码无法查询余额,联系客服联系超市都需要时间,而贼人正是利用了这个时间差完成了这次礼品卡欺诈的全过程。

总结一下:

  1. 买卡之前一定得检查外包装是否完好,
  2. 买卡之后一定要早点用完,
  3. 保留好收据,
  4. 有问题马上联系客服,
  5. 负责调查换卡的incomm和卡背后的客服电话貌似是两个部门,incomm给我的case号电话客服那边找不到,
  6. 我在蒙村,希望蒙村小伙伴多注意,别遇上我类似的状况。

编者按:

关于礼卡欺诈,之前已经有两位网友来信分享了经验心得。详细可参考:第一次遭遇传说已久的礼卡欺诈(fraud) + 后续处理结果另一个的礼卡欺诈(fraud) + 后续处理结果,这篇文章所讲述的手法又不一样,很值得大家参考。

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