如果你的Paypal有关连银行户口,那就要小心了 – 经验分享

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刚刚收到Paypal的通知,说会退款,事情是这样的。

我有一个Paypal的帐号,主要是用来收钱后的,所以就关连了美国那边的银行户口,另外还关连了几张信用卡,偶尔网上消费时会用到。这个Paypal已经用了很多年了,密码是一个很长的自动生成密码 (random generate),但没有设两次认证 (multifactor authentication),一直都相安无事。

盗刷

昨天收到Paypal的电邮,说刷了近800欧元在一个欧洲的卖家那里买了一台手机,寄到一个完全不认识的欧洲地址,那就肯定是被盗刷了。其实信用卡被盗刷没有什么,但是虽然Paypal设定的默认付款方式是信用卡,盗刷那边也很聪明地选择了银行户口,这就比较麻烦了,因为这种交易就难dispute了。

Dispute

当时马上做了几件事情,一是去Paypal dispute。一向以来对Paypal的印象,都是对买家友好的。现在这个交易刚发生一两个小时,就马上dispute,按道理应该很简单才对。

结果很快Paypal就回复,dispute不成功。Paypal的意思是:这就是一笔正常的交易,如果你不满意这笔交易的话,建议跟卖家联系。

但问题是,我根本就没有做过这种交易啊,联系那门子的卖家啊。

冻结银行户口

看到这个结果,我就马上打给美国那边的银行,要求马上冻结银行户口,钱只能进不能出。

但实际上,这个时候已经迟了,因为到了第二天,这笔交易就已经出现在网银的交易清单中了,显示processing。

Dispute 2

然后想想不对,又直接打给Paypal的客服,说这一笔根本就不是我刷的啊。客服说这样吧,把dispute的原因改为没有收到货,发到卖家那边看卖家怎么说,如果卖家不回复的话,那就算你dispute成功了。

联系卖家

后来经网友提醒,可以试试跟卖家联系一下,叫卖家别发货啊。想想也对,在Paypal的交易详细上面,有显示卖家的名字,这就足够了。

于是通过搜索,找到了卖家的讯息,然后发了一封电邮过去,解释了情况,请卖家不要发货。

到了第二天,收到卖家的回复(估计卖家也同时收到Paypal的dispute),说已经取消订单了。这才放心下来,要知道,即使是钱可能最后能够要回来,但如果卖家把货发出去了,也是一件相当不爽的事件,毕竟盗刷那边还是成功收到了一台手机。

Paypal的安全问题

我把这件事跟一些网友沟通了一下,发现这种问题还不是少数。还有一位朋友,是被改了电话号码,从已经关连的银行户口中把钱转到了Paypal,然后又试图把Paypal里面的钱转到另一个银行户口。

经验总结(Lessons learned)

  1. 设两次认证 (multifactor authentication),这个真的不能偷懒;
  2. 有问题尽快解决,通知Paypal,通知银行,通知卖家;
  3. 重点来了,Paypal不要连接银行户口。如果非要连的话,专门开一个银行户口,里面是没有什么钱的。这样即使遇上被盗刷,那么也至于有什么损失。

结语

虽然事情还没有最后解决,但既然卖家已经取消了订单,Paypal也已经确认退钱,那基本上是没有什么问题了。

唯一还可能需要扯皮的,是Paypal转换外币是要收手续费的,好像是3%。这样钱转了两次,美元转欧元,欧元转美元,差不多就损失了60刀了,这部分的钱最后怎么样,只能说未完待续吧。

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63471702

谢谢分享,赶快去按经验总结操作一下

63471702

请问 自动生成密码 (random generate) 是用的哪种?