近期Status Pass交易风险提示,自用也不一定靠谱

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近期有好几个DP显示“赠与”的Status Pass(后文称SP)不会生效。比较集中出现在PVG,群里的朋友反馈和笔者的情况一样,户主使用SP,查询预定正常,SP已经被兑换并且有记录但是柜台就是看不到,看不到也正常因为那个时候查询预定SP已经被剥离并且没有退回户主的AC账号,地勤也是统一说法说是遇到了诈骗。。。留下客人干着急不说,行李休息室优先值机全部没有。这貌似是一个IT issue,可惜这还不是最抓马的。

熟悉加航的可能知道一般遭受这样的待遇是遇上大毛了,已笔者以往的经历来看退款加道歉是必须的,最少再奉上一个20%off的国际四人code。可是这次投诉之后客服的态度异常强硬,也不是硬刚那种,反正就是理解你的遭遇之类的片汤话然后没看到sp就是没看到,你给什么信息也没用,也不上报sv,直接结束案件。

对了还是个华人名字叫Fang-Yu Liu,遇到这个人处理你的case直接重新投诉换人吧,顺便把他投诉一定是不冤枉的。截图信息因为要打太多码所以就不放了,这个客服唯一提供的信息就是目前SP需要打电话给加航才能Note上行李,还不认休息室待遇。原话是 passengers are required to book the status pass on the member dashboard or contact Air Canada Contact Center in advance,如果说乘客想要获得赠与的SP,就只能打电话试试了。读者们有见过使用SP需要给加航打电话的情况吗?我也是第一次听说,匪夷所思。

 

未完待续。。。

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各位好我是Originals,热爱汽车电子产品和旅游,比较精通机票酒店信用卡相关知识,非常感谢有机会来到悠酒世界能和各位交流同时分享生活的乐趣。

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悠酒世界

刚刚收到DP,“赠与”的Status Pass又可以正常使用了。