简单说说新加坡航空里程票的改票经验

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上一年分享过一个新加坡航空里程的退改经验,当时的经验就是新航加拿大的客服电话等待接通的时间不长,但是等待客服操作的时间超长。详细可以看

最近发现有一个更好的改票办法,那就是通过新航网站上的Chat功能。使用Chat的功能,首先需要登录新航账号,然后直接搜索Chat,点击右下角的Contact Singapore Airline

然后点右下角的Chat Now – Live Agent就好了。等候时间很短,几乎都是秒接。Chat客服的业务水平也比加拿大的电话客服要高不少,改一个票也就10 – 15分钟就完成了。

下面再说说新航改票的规则里最大的陷阱。大多数的航司里程票退改都是多除少补的原则(当然退改的费用令算),新航是个例外。简单的说就是

  • 税费是多除少补
  • 积分多不给退少了可以补

如果新的航班需要积分更多,那么问题不大。但是如果新的航班需要的积分远远少于之前的航班,那么就不好意思了,积分不退。这个是写在KrisFlyer Terms & Condition里的I11,原文是

有兴趣看全文的话可以点击这里

如果想要拿回积分的话,只能退了重新定,但是这样操作的话是不能保证能重新订到之前的那个票(或其中的某一段),因为退了的票有可能就不会回到池里了,也有可能会被wailist的人拿到了。

 

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大家好我是DINO,喜欢旅游和投资。长期混迹于RFD,热衷于寻找好的deal以及用里程积分兑换两舱机票。

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Raymond

我猜你订的是香港-新加坡-东京,现在想取消新加坡-东京?我两程就是分开订的,要订要退都方便。

Raymond

这能有啥好纠结的,肯定是留ANA,然后退SQ拼人品啊。东京-新加坡这段航班多,怎么都能订出来的,大不了就是订商务舱而已。

你该不是也想来次环球头等什么的吧?