之前参加了一个加拿大的采购团 (Buying Group)，也跟大家分享了参加这种活动的风险评估和流水帐，详细可参考：
在参加采购团之前，已经预计了各种可能出现的风险，结果遇到的问题，居然是出在信用卡退款这个环节上，本文来解释一下经过。
这一单是从Bestbuy买的东西，在Bestbuy官网后台看显示已经送到了。
运输出错
然而，采购团对方说并没有收到。。。
然后，在Purolator上面看订单讯息是这样的。再打给客服，客服信誓旦旦地说东西肯定送到了，因为他检查Purolator车的GPS和签名，看到GPS是显示送到了正确的地址。
哇，都用到GPS这么高科技了，那妥妥的不是Purolator的问题了对吧？
于是只好找Bestbuy客服，结果客服一查，说就是因为东西送错了地址，然后被送回了Bestbuy，客服二话不说就直接办理了退款。
哎，果然是客服的嘴，骗人的鬼。购物旺季时节，货运公司忙中出错难免，问题解决了就好，就是需要花点时间去找客服。
退款问题
好了，既然Bestbuy客服都已经同意退款了，等过几天收到信用卡退款，这事情就完事了。
偏不，等来等去，信用卡那边都没有收到退款，没有办法只好再去问Bestbuy客服，而每次都是说已经退了。
又过了差不多一个月的时间，心想这事实在不能再拖下去了，突然想起RBC网银上面就可以自己Dispute，那就直接通过RBC Dispute。
至于当时为什么用的是RBC信用卡，而不是Amex？因为当时有新开卡的消费挑战要完成啊。
RBC这边倒是爽快，大约过了一个星期，就把钱退回来了。在所给的回复中，RBC客服的意思是说，钱虽然是暂时退了，但建议先不要花掉，因为这件事还没有最后结果。
所以，还要继续等。。。
结语
对于这次退款，倒也不是特别的担心，毕竟钱也不是很多，而且也是占理的。明明是Bestbuy那边都已经承认了运输出错，也办理了退款手续，偏偏不知道为什么钱没有退回到信用卡那里。
希望这件事情就此解决了吧。
