会籍入门 – 万豪升房券 Nightly Upgrade Awards 指南

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万豪升房券(Nightly Upgrade Awards)是万豪的一个非常值得留意的福利,本文来介绍一下规则和用法。具体的使用经验,可参考经验分享 – 万豪套房券的常见问题和使用技巧

万豪升房券

万豪升房券(Nightly Upgrade Awards)的前身,是万豪套房券(Marriott Suite Upgrade Awards),可以让万豪会员在预订酒店住宿的时候,就可以用这张券来锁定套房或者改进型房间。

一般来说,入住酒店时,即使有该酒店的精英会籍,也只能在入住之前的一两天或者入住当天,才能知道是否能成功升套房。

虽然说各大酒店集团,比如说凯悦,万豪,希尔顿等都在福利中列明会为客人升套,但是在实际操作的时候,很多酒店都会用各种理由拒绝升套,而是把套房留下来以防有一些特别的贵客突然入住。所以使用万豪升房券来提前锁定套房,就显得很有必要了。

万豪宣布在升房券 (Nightly Upgrade Awards) 计划下增加了高级客房(带阳台、景观或额外空间)和套房的可用性,数量提高了20%。

获得万豪升房券

万豪会员在一个日历年住满50晚,有一次选择5张万豪升房券的机会。住满75晚,又再有一次选择5张万豪升房券的机会。所以一年一共有机会可以获得10张。

适用范围

万豪酒店品牌

以下品牌不支持兑换套房住宿奖励(可能随时变更;请参见万豪旅享家细则及条款了解详情):丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、丽思卡尔顿酒店 Destination Club®艾迪逊酒店Protea 酒店雅乐轩酒店、源宿酒店、Design Hotels™ (设计酒店)、全套房酒店、万豪行政公寓、ExecuStay®、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club® 酒店和参与计划的维斯塔那酒店,以及部分不参与的酒店。

Not all hotels participate in Nightly Upgrade Awards. NUAs are not redeemable at the following brands: The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, Design Hotels™, all-Suite Hotels, Marriott Executive Apartments, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club properties and Vistana properties. In addition, NUAs may not be redeemable at select Participating Properties.

也就是说,比起之前的套房券,新的万豪升房券包括了更多的品牌,包括:

  • 丽思卡尔顿酒店
  • 艾迪逊酒店
  • 雅乐轩酒店 (Aloft Hotels)
  • 源宿酒店 (Element)
  • Protea

而其中,最受瞩目的当然就是丽思卡尔顿和艾迪逊这两个酒店品牌了。但值得注意的是,后三个品牌 (Aloft、Element和Protea) 通常提供较少数量的套房,不过这并不太重要,毕竟大家都希望能把升房券用在比较贵的酒店品牌。

升房类别

使用升房券可以要求升到该酒店的绝大部分房型,可以多选,至于能不能拿到是另一回事。

之前的套房券,有些酒店会把一些房型锁住让你没法选择。而且,即使所选的房型,在入住当天有空房,万豪仍然有权拒绝你的要求。

现在有了新的升房券之后,能够看到的房型则多了很多。比如说,东京丽思卡尔顿酒店,最高级可以选择到Carlton Suite.

马尔代夫丽思卡尔顿酒店,最高可升到2房的Villa。

 

适用预订类型

通过五晚升房住宿奖励提升您的住宿体验,该奖励可提前确认升级为参与万豪旅享家计划的任何酒店或度假酒店的指定精选客房或标准套房(视供应情况而定)。*您也可将套房住宿奖励用于合格的付费住宿、免费住宿奖励住宿和“现金+积分”住宿。

新的升房券并没有排除提前付款的预订,简单地说,所以通过万豪认同的官方渠道预订的,都可以使用升房券。

Nightly Upgrade Awards can be used on Marriott-Bonvoy-eligible reservations including paid stays as well as Free Night Award stays and Cash & Points stays.

入住时间长度

每一张万豪升房券只用在1晚的预订上面。假设是一次5晚的预订,那就需要有5张升房券。假设只有3张的话,就必须分开两个预订,一个预订3晚用3张升房券,一个预订2晚拼人品。

使用万豪升房券

在万豪网页上订好房间,再选择START UPGRADE REQUEST就可以了。

以下是套房住宿奖励的使用方式

  • 直接在我们的网站、通过我们的手机 APP 或通过拨打会员支持电话兑换您的奖励。
  • 我们将在您入住前的五天内开始查看可以升级的客房。只要有可用客房,我们定会为您提供,并将尽快通知您。
  • 如果我们在您抵达前的五天内找不到可以升级的客房,我们会将更新信息发送至您的电子邮件地址,同时继续查看。
  • 如果您的奖励在您抵达日期前一天下午 2:00(酒店当地时间)前仍无法得到确认,则我们会通过电子邮件将结果告知您,并将套房住宿奖励返还至您的账户。

使用期限

万豪升房券的期限为下一年的年底。举例说,你在2024年6月1日收的升房券,将会有效至2025年12月31日。

如何取消奖励申请

只要套房住宿奖励尚未确认用于任何预订,您将可于抵达日期前一天下午 2:00(酒店当地时间)之前取消您的申请。一旦奖励已被确认用于预订,则必须取消整个预订才能返还所有奖励;但如果在抵达日前一天下午 2:00(酒店当地时间)之后取消预订,则用于整个预订的套房住宿奖励将会被全部没收。此外,预订本身也会收取其他相关的取消费用。

使用经验

对于新的万豪升房券的评语,现在可以说得上是毁誉参半,其中就是能升上去的就夸,没升上去的就骂。

在论坛中特意新开了一个帖子,大家可以在文章的留言区,又或者是论坛帖子上留言分享一下经验。

升房券 凯悦 vs 万豪

凯悦和万豪的套房券,分别在那里呢?

使用限制

一张凯悦套房券可以用在最多一次7晚的预定上面;而每张万豪升房券,则只能用在1晚的预定上面。

提前锁定

凯悦套房券并没有限制提前多久可以锁定,所以理论上可以提前很久就把心目中的酒店套房锁定。而万豪升房券,该酒店则会在入住的3天前开始搜索剩余的空房,这样一来,即使使用了升房券,机会也会少了很多。

无法升级

使用凯悦套房券,由于在预订的时候就已经确认了,所以不存在无法升级的问题。如果之后取消预订,凯悦套房券会退回到自己的帐户中。

使用万豪升房券,如果在入住前一天的当地时间下午2点前,酒店还没有办法确认升套,万豪升房券会退回到自己的帐户中。

亲友代订

新的凯悦套房券可以赠与,也就是说可以转给其它人,例如亲友使用。

万豪升房券都只能用在自己的订房中,如果要帮亲友代订,本人必须到场办理入住手续。

结语

万豪升套的稳定性本来就远不如凯悦环球客的升套房待遇,再加上现在万豪的精英会籍大放水。按国内的消息,在一天内能有60-70人白金会员入住同一家酒店。在这种情况下,升套房待遇就不太能保证了。所以说,用万豪升房券还是最为稳妥的办法。

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Dino

我来给一波DP。

Renaissance LAX明明有房但是到最后都没有升级成功。

新加坡Westin同样是有房但是倒数第三天给我发来“We’re still working on confirming your Nightly Upgrade Award(s) request.”。我找酒店谈心手动给我升级了。然后我取消了request。

香港瑞吉提前三天升级成功,没有出意外。

澳门瑞吉同样是有房但是倒数第三天给我发来“We’re still working on confirming your Nightly Upgrade Award(s) request.”。我以为又要凉了,谁知道第二天就升级成功了。

总的来说,虽然适用的酒店多了,但是没有以前那么丝滑。不知道是不是新的系统不太稳定。

Raymond

@Dino 应该是新系统的锅。我最近request的时候也是各种问题,比如说明明confirm request了,但却没有request成功,必须多试几次;又比如说怎么都没有办法request成功,只能是先request清单上面最低的那个房型,request成功后,再把清单中其它的房型加上去。