快讯快评 – Marriott 万豪同意把 Resort Fees 包括在房价当中

Marriott 万豪同意把 Resort Fees 包括在房价当中,也是第一个大的酒店连锁集团这样做的。相信/希望,其它的酒店连锁集团也会跟进。万豪当然不是突发善心自发行动的,而是跟Pennsylvania Attorney General(宾夕法尼亚州总检察长)达成和解协议了。新闻来源

Resort Fees,是近20年酒店行业引进的一个隐藏费用,通常在订房的时候不会显示在总价上面,而是加了一行小字说会有Resort Fees,当然大部分人都不会留意到这个额外费用。然后在到达酒店的时候,就跟客人说Resort Fees包括了瓶装水,健身室等等设施服务,所以要另外收费(问题是这些本来就应该由酒店提供的啊),而且客人也不能说自己不需要这些服务而选择不付,而是强加的收费。

Marriott 万豪酒店体验部分文章:

万豪瑞吉多伦多

当然,如果你有时间跟酒店前台慢慢掰扯的话,也偶尔能免掉Resort Fees的,尤其是现在疫情期间健身室泳池根本不开的情况的。但对于一般人来说,一家老小坐了十几个小时的飞机,恨不得马上就拿到房卡,进房安顿。而且,这个Resort Fees “看上去”也并不多,通常是$25。不过,这是每天$25,而不是一共$25。所以,大机率酒店都是能收到这个Resort Fees的。

现在好了,这个Resort Fees将会显示在订房时最后的总价上面。

结语

作为一个商业机构,酒店当然有权制订任何的价格,反正一切由市场来决定。但重要的是,明码实价。消费者也同样有知情权。

之前,航空业也有同样的隐藏费用,后来经过一番整顿之后,现在买机票,显示的就是最后需要付的价钱,这样大家心里就有数得多了。

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