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在网上，尤其是xhs，我们都看过太多的避雷贴。这些经历肯定都是真实的，但我想说的是，人往往会倾向于记住那些不好的经历，而忽略了一些细小的善意。又或者把得到的优质款待，当成是理所当然的。
并不是这样的，同是JW，服务普通的可参考：老、钱风的伦敦格罗夫纳馆JW 万豪酒店 JW Marriott Grosvenor House London。
这次的一个人圣诞跨年环球旅行，第一站澳门，选择了入住澳门JW万豪酒店，服务好得顶呱呱。即使是拿来跟其它的顶级万豪酒店相比较，依然不落下风，甚至可以说更好。本文就用5件小事，来记录一下在澳门JW万豪酒店感受到的浓浓善意和优质款待 (hospitality)。
升套房
澳门JW万豪酒店是不能用升房券的，部分万豪酒店选择不加入升房券的系统，这个也没有办法。
而在入住前，我通过App询问升套房的时候，回答是当天全部订满。自己查一下的确也是这样，圣诞期间大旺季，这也是没有办法的事情，也就只能这样了。
到了办理入住的时候，不出意外地果然出现意外了（这句话一向都是用在坏事上面的，这次居然能用在好事上面）。前台跟我说，刚好有一个取消预订，所以把我的房间升成套房。
而且是顶套（顶楼套房）。
澳门JW万豪酒店顶套（顶楼套房）
经常在网上看到有抱怨说，明明酒店还有多余的套房，就是不肯帮高级会员升级。至少，这种事没有发生在这家澳门JW万豪酒店，又或者说，没有发生在我这次的入住当中。
声明一下，我可没有提及我是什么悠酒世界网站的站长之类的，主要是即使提了，人家也根本就不认识（捂脸）。
迎宾礼
对于钛金卡的待遇，JW万豪酒店是包早餐 + 1,000积分 or 果汁之类的小礼物，虽然说现在1,000积分顶多就是价值8美元，但还是决定选择了积分。
也幸好选择了积分，一进酒店房间就看到这么一堆迎宾礼。
JW万豪酒店迎宾礼
记名字
高级酒店的职员都能记住入住客人的名字，但也不是必然的，也不是每一个职员都能做到。但JW万豪酒店职员的记名字能力则是一等一的，远超其它我入住过的酒店。
比如说，我办理入住时的时间还早，先把行李放下，然后出去逛逛。过了几个小时后，回到前台找回同一位职员，结果她一张口就用姓（某某先生）来称呼了。
早餐餐厅
及至之后的行政酒廊，早餐厅都是一样，入门时看到住客资料，出门时就直接用姓（某某先生）来称呼了。我反正是没有在其它酒店遇到这样的待遇。
下午茶
入住亚洲的酒店，行政酒廊一般都会包括了不俗的早餐、下午茶和Evening Cocktail，而这家澳门JW万豪酒店，则是真的给下午茶。
如果是两个人或以上，就会给一整份下午茶，用架上装好送上来的那种。
邻桌的整份下午茶
由于我是一个人入住，行政酒廊职员问我是要一份还是半份，我赶忙说半份就可以了。来澳门，饭量应该用在猪扒包，葡式蛋挞等美食。
而且，半份下午茶已经很多了。
半份下午茶
小礼物
这次的环球旅行，我的精力都放在计划整个行程上面了。实在没有多余的时间去计划澳门的行程，想着澳门这么个小地方，也不用提前做好功课了吧。
结果，真等到了澳门，时差+刚下飞机，人还多少有点儿迷茫的感觉。把行李放在前台后，拿着澳门的地图站在酒店大堂发愣。
前台看到我的囧景，主动走过来问是否有需要帮忙，那当然是需要的了。于是就这么多说了几句话。
结果晚上回到酒店房间，由另一位职员送来一份小礼物，是一张手写卡片，一个水壶，一个卡包。这些当然不是什么值钱的东西，但心意领了。
额外小礼物
结语
这几年我也着实住了不少好酒店，但单论到服务素质，澳门JW万豪酒店无疑是一等一的。
推荐给大家，希望你们入住这家酒店时，也能获得同样的美好回忆。
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在普遍降本节流的今天这样的服务真的是值得一夸啊，北美还是严格执行1000分or早饭