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The Westin Trillium House, Blue Mountain 蓝山威斯汀酒店，是位于安省滑雪胜地蓝山小镇的一家度假型酒店。酒店建成约有20年左右了，但一直频繁地出现在在蓝山旅游的各种宣传资料当中。考虑到这家威斯汀也算是小有名气，还未等到雪季来临，笔者便决定周末前去体验一番。
酒店地点
蓝山是一个小镇，规模很小，镇上有着若干家酒店和民宿，大多都是环绕小镇而修建的。这家威斯汀位于小镇的南端，占据了相当大的一块面积。从地理位置和占地上来说，这家无疑是蓝山的当家扛把子酒店。酒店距离小镇上的餐饮和各种娱乐活动都非常近，步行时长都应该在五分钟以内，距离冬季滑雪的上山缆车也仅有三分钟左右的步行路程。可以说，地理位置是相当优越的。酒店的门口是一个小水塘，天气好的时候，可以选择租用上面的水上自行车玩耍。
酒店价格
地处旅游景区的酒店价格自然不会便宜，再加上挂着Westin的牌子，整个蓝山的酒店数量较少，种种因素使得这家酒店敢于收取十分高昂的费用。笔者是在感恩节之后的周末入住该酒店，普通房型的现金价格已经突破$500, 一居室套房的价格更是来到夸张的$765。需要注意到的是，这家度假型的酒店套房数量配比是很高的，在一居室套房之上还有复式套房，两居室，三居室套房可选。带有更多房间的套房无疑适合成员数量多的家庭出行，但相应的成本会更高。由于这家酒店的现金价格着实不低（都快赶上多伦多市区的St. Regis 和The Ritz-Carlton），笔者对其的期望值也相应较高。这里为后续体验的强烈反差打下了伏笔。
登记入住
笔者周五下午三点左右从多伦多出发，驱车两个半小时到达酒店。周五的下午，阴雨绵绵，本以为入住的宾客不会太多。但酒店大堂门口早已停满车辆，大堂内等待办理入住的宾客也排起了长队。自疫情以来，已很久没有在酒店见过如此长的队伍了，虽然大家保持社交距离的意识很强，但由于酒店设计的问题，办理入住的窗口只有两个，且没有会员专用通道，笔者排队约有10分钟才和前台说上话。如此的checkin过程，确实让酒店的形象打了折扣。
下午五点左右，大堂内排满了等待入住的宾客，酒店仅有两个前台窗口，对于一家度假酒店而言，这样的设计显得落后了
前台面积不大，层高不高，在设计和装饰上也显得一般。考虑到酒店建成的时间较久，也能够理解。但酒店确实需要翻新了。
大堂的休息区，摆放着几个沙发，后面有一个壁炉。冬天坐在这里稍作休息应该比较惬意。这个算是大堂及办理入住体验的一个加分点吧。
酒店房间
本次入住预定的房型是one-bedroom suite, 笔者钛金会员加持下，升级到了one-bedroom suite + den 的房型。考虑到这家度假型酒店套房配比相当高，这样的小升级完全在意料之中。对于笔者而言，多出来的den并没有什么区别，就是面积略微增加，摆放了一个额外的沙发和电视机。但对于规模较大的家庭而言，这就很有必要了。酒店还配备有复式套房，双卧室套房等更大面积的套房，但由于本次只是一晚小住，笔者选择了佛系入住，没有继续跟前台谈心，要求升级了。
走进房间，一股夹杂着淡淡霉味的陈旧气息扑面而来。一瞬间不敢相信自己走进的是一间标价高达$800一晚的房间。从硬件上来说，房间内部装潢显得十分老旧，不论是家具的种类，颜色的搭配，还是房间的布局，都让笔者有种重回2000年的感觉。考虑到酒店的建造距今已有将近20个年头，这也能够勉强接受。但在除开装潢外的其他方面，房间的表现依然没能让笔者感到满意。沙发中部有些凹陷，并且看上去并不太干净，应该是有些年头没有更新过了；房内的三个电视机均不是网络电视，投屏看YouTube的功能是不具备的；餐桌上划痕严重。作为一家挂牌Westin的 Cat 6 酒店，这样的硬件质量确实无法让人满意。酒店修建时间早并不可怕，要知道，世界上有着许多历史悠久，甚至建造超过百年的酒店，而他们中的一些，往往会通过内部设施的不断翻新，来实现历史与科技的完美融合，从而打动入住的宾客，让人对其有种老而弥坚的感觉。但很遗憾，蓝山威斯汀则不是这些酒店中的一员，老旧的同时，显得有些破败了。
客厅的沙发，坐上去感觉一般，并没有很舒服。旁边的扶手椅相对要好一些。
洗手间，不难看出设施已经有些老旧了。注意洗手台右侧的抽纸已经抽到了黄色的部分，说明即将见底，housekeeping 并没有及时更换，也没有提供一盒新的备用。对细节处理的不到位，并不符合威斯汀这个品牌的定位。但鉴于目前酒店业广泛的人工短缺问题，笔者选择接受。
one-bedroom suite 的卧房，正常的万豪，威斯汀水准。床品舒适度尚可，整体无功无过。但左侧台灯坏掉的灯泡没有及时处理，这是一个减分项。
衣柜中有保险柜，便于存放贵重物品，这点不错。
房间的整体布局，中间一个壁炉对一家度假酒店来说是十分必要的。冬天会舒适不少。
厨房，这里配备了全套炊具，从炉子，锅，碗，冰箱，微波炉到洗碗机一应俱全。但是冰箱没有冷冻室，需要留意一下。上面有一个十分简易的咖啡机，旁边给了一袋不知名咖啡。
从客厅望向窗外，空间不错。
外面的风景是一个小池塘和对面的商业步行街，这个风景还是比较满意的。冬天冰雪覆盖后应该会更加美观。
阳台上有两把休闲椅，天气好的时候坐在这里喝杯咖啡会是相当惬意了。
康乐设施
对于一家度假酒店而言，泳池等娱乐设施十分重要。但蓝山威斯汀再一次让笔者失望了。Lounge-关闭，Kid’s room-关闭，Whirlpool-关闭，室外泳池-需要在头天晚上八点钟拿出手机扫码抢预约。又体验了一把抢购PS5的快感。由于室外泳池水温太低，笔者此次没有下水体验。
酒店早餐
正常水准的美式早餐，无功无过的水平。这样一份早餐标价是大约$20, 在旅游度假区属于正常水平。白金及以上会员入住福利可选早餐。
意外插曲
蓝山威斯汀截止到目前的表现是并不能让笔者满意的。但这只是一次周末短途出行，便没有过多计较。正要入睡时，被子上两个大字赫然出现。仔细检查后，发现床单有破洞，床边的地毯也没有清洁干净。在疫情仍旧肆虐的今天，清洁问题是重中之重。从此刻起，笔者决定不再忍受。找到当晚的值班经理，经理快速在电脑上查询笔者房号，会员级别等信息后，便迅速承诺赔偿$100及免除本次入住的停车费用。这里也要提醒读者朋友们，出门在外，当体验不及预期，自身权益受到侵犯的时候，一定要取证并礼貌的据理力争。作为宾客，入住体验出现较大偏差时，酒店有责任也有义务通过换房，积分，或现金方式补偿。
结语
$800 CAD 一晚的现金价，cat 6 的定级，对于这样一家威斯汀酒店来说，的确太高了一些。这也从侧面反映出了多伦多周边旅游资源的匮乏，僧多粥少的局面使得这些酒店敢于漫天要价。滑雪季即将到来，笔者在这里给大家先排个雷，有计划入住蓝山威斯汀的朋友请做好心理准备。
从另外一方面来说，结合此次蓝山威斯汀的入住体验，长期拥有并保持一家酒店集团的高级会籍是十分重要的。这不仅仅会为每次入住带来一些便利和福利，也会在入住出现问题与酒店的谈判中占据一定的主动权。
