通过大阪康莱德的入住,看看希尔顿 Hilton Honors 的最新升房政策

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大阪康莱德酒店的迷人夜景

这次的日本追樱赶鸭团,在大阪入住了气派不凡尽览大阪迷人夜景的康莱德酒店 Conrad Osaka。顺便也想看看希尔顿的最新升房政策,以及酒店的执行力度。

准备篇

酒店体验

第一天 温哥华-东京

第二天 东京,大阪

第三天 奈良,大阪 第四天 大阪,京都 第五天 京都,岚山 第六天 京都,东京 第七天 东京,富士山 第八天 东京 第九天 东京-温哥华

希尔顿的自动升房

希尔顿在前段时候,实行了自动升房的政策。简单地说就是由系统在72小时前,自动分配最佳的酒店房间给住客。


希尔顿升房自动邮件

升房的这种事情,最好是由系统自动执行,所以这是一项好政策。因为只要由酒店执行,只要有人的因素牵涉在内,就一定会有猫腻。

可惜这项政策近期看来,已经是废了,也就是说已经没有72小时前提前自动升房这回事了。

关于这方面,毕竟笔者我很少入住希尔顿酒店,有经验的朋友不妨留言分享一下。

希尔顿的酒店手动升房

除了系统自动升房之外,各家酒店还是根据当时的订房情况,手动帮入住客人升房,比如说:

在这次的坎昆希尔顿酒店入住中,就拿到了Master Suite,这还是在没有谈心的情况下。


坎昆希尔顿Master Suite

大阪康莱德

这次的大阪康莱德两晚入住,第一晚是钻石卡+FHR,第二晚是钻石卡。入住前,并没有像以前那样,提前没有收到升级的邮件。

非套房

大阪康莱德的非套房一共有四级,从入门版Deluxe Room到King Exec Corner Room(角房)。

  • Deluxe Room
  • Premium View Room
  • King Executive Room
  • King Exec Corner Room(角房)

套房

大阪康莱德的套房一共有两级:

  • King Exective Corner Suite
  • Conrad Penthouse

就像是网站作者 所说的,大阪康莱德并没有标准套房 (Suite),所以酒店并没有义务升套的。

第一晚 钻石卡+FHR

第一晚,在入住前通过希尔顿的手机App,就发现已经被自动升级到非套房的最高一级,也就是King Exec Corner Room(角房)。

在登记入住的时候,问前台第一晚是钻石卡+FHR能否升成套房,回答是不能。

也就是说即使是钻石卡+FHR,最多也只能升到非套房的最高一级。

第二晚 钻石卡

第二晚,在入住前通过希尔顿的手机App,就发现已经被自动升级到非套房的次最高一级,也就是King Executive Room。

在同一天登记入住的时候,问前台能不能两晚都住King Exec Corner Room(角房)。一般情况下,前台都会照办的,因为换房的话,酒店还更麻烦。

但前台查了一轮,还是回来说很遗憾,两晚的话那只能升到King Executive Room。而查一下当天的现金房也应该已经没有King Exec Corner Room(角房)了。


King Executive Room

结语

也就是说,在有高级会籍的情况下,这家大阪康莱德还是会尊重条款,主动升给到符合条款的最高房型。当然,前提还是当天有空房。

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Jeff

去年住了不下40晚希尔顿,大部分是在亚洲。基本上都是升级高楼层或者view,就是前台不告诉你都不会察觉那种。没有一次给升套的。包括希尔顿,希尔顿花园,华尔道夫,康莱德。去年年底和老婆一起,发邮件告诉有孕妇随行都不给的。 APP提示花钱升级的更没戏。

Jeff

对的,是钻卡。万豪系之前白金没保下来,加上公司出差都是附近的Hampton Inn,所以一直是住希尔顿。免费双早已经很好了,还有很多日本酒店泳池都是额外收费的,还挺贵(台场希尔顿)钻卡和金卡可以免费进。美国只给credit,连带着大瀑布这边也学美国。不过去年给升套的都是FHR订的万豪系的。Hyatt疫情那波没赶上,现在连挑战都没有。

最后由Jeff编辑于1 年 前