路边的野花不要采,客服的说话别轻信

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最近的一次旅行时是从温哥华机场出发,虽然乘坐加航商务舱可以进加航自己的枫叶贵宾休息室。但温哥华机场有一个更好的休息室,那就是温哥华机场 YVR Plaza Premium Lounge

很多张信用卡都有提供免费使用,而其中Amex个人金卡,则是提供了每年4张的免费使用。使用办法也很简单,拿着这张金卡去休息室前台刷卡就可以了。

唯一不清楚的是,是否可以一次性地使用4次,也就是说卡主+3位同行人。这个理论是应该是可以的,反正就是4次,可以分4次使用,每次一人;也可以一次性使用在4人上面。

在出发前,特意打电话给Amex客服查询,结果Amex客服很确定地说,这张卡可以用4次,但每次只有多带一个人。也就是说一共8次(4 * 2)。这。。。明显不合逻辑啊。

而事实上,实际使用起来也是这样,YVR Plaza Premium Lounge的前台爽快地让4个人同时进入(卡主+3位同行人)。

一个小故事,想带出两个在羊毛界的重要概念。

不要打给客服

就像是撸毛的基本修养,从小白到大神的快速成长之路一文中所说的:

不要联系客服,不要联系客服,不要联系客服。重要的事情说三遍。就像三体中经典台词“不要回答,不要回答,不要回答”有关人类的命运那样,“不要联系客服”就有关一个撸毛时一个 bug 的死活。

不要联系客服的意思,并不是完全不能联系客服,那样太扯了。这条主要是针对银行,航司或者酒店集团的系统中出现漏洞的情况。如前言中所讲的,由于这个理想的结果和 T&C 并不符合,这个时候没有得到理想的结果的人,不要去尝试联系客服去 Argue,因为这样做的结果很可能是你并没有要到想要的结果,反而让客服发现这个漏洞,进而使所有人都失去了机会。

HUCA

同样地,引用撸毛的基本修养,从小白到大神的快速成长之路一文中所说的:

Hang up and call again,这是一个撸毛界蛮常用的“技术”,因为各类客服水平通常参差不齐,有的时候,换个人可能结果会大相径庭。

结语

很多时候,客服并不代表一定会更懂行,很多客服就是普通打工人而已,他们也会像你一样的会划水和摸鱼(对的,说的就是你)。所以多想多试多琢磨多报DP,不要轻信客服的说话,才是在羊毛界立足的应有态度啊。

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poorgraduatestudent

和RFD一个道理,有些人看价格错了还去问客服图啥呢