里程入门 – 论Aeroplan记账的重要性

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如果你是Aeroplan的用户,尤其经常兑换里程机票的话,那就要小心做好记帐的工作了。

写在前面

首先说明一下,文章中提及的问题,笔者自己暂时还没有遇到过,至少查帐到现在,还没有遇到过。

但文章中的问题,都有其它网友提供的DP。如果你想知道为什么会出现这些问题,文章后面会解释原因。

收不到退款

有网友发映,取消里程机票后,积分是很快退回来了,但退款却迟迟不到,甚至根本不到,必须打电话给加航客服处理。

在打给加航之前,建议先自己做好功课。因为在绝大部分的情况下,都是已经退款,只是自己找不到而已(不要问为什么会知道)。

解决办法一

在大部分信用卡的帐单,又或者网银的transcations上面,除了显示金额,日期之外,还会显示机票号码,014xxxxxx。而某一些银行,显示的格式则为014-xxxxxx。这个机票号码014-xxxxxx,会在确认预订的电邮中找到。

所以最准确的办法,是搜索这个机票号码,而不是金额。因为有时候,是会分别两个transcations退款的。

解决办法二

第二个解决办法就是要等,因为某些银行的信用卡退款会比较慢,可能要等上2-3个帐单,才能收到退款。而比较麻烦的是,网银的transcations,所显示退款的日期却不是实际收到退款的日期,而是当初订票的日期。

举例说,1月1日订的机票,信用卡扣款$100;5月1日取消预订;7月中收到退款,但显示的日期则是1月1日退款$100。

重复扣分或者不扣分

有网友发映,预订里程机会后,出现重复扣分或者不扣分的情况。

不扣分

如果遇到预订了机票,但没有扣分的这种情况,千万不要觉得捡到大便宜了。首先扣分是虽迟但到,加航迟早都会把分扣回去的,除非你直接把这个帐号放弃掉,让帐号变成负分。

其次是,如果没有扣分,极有可能你将来上不了飞机。所以,遇到这种情况,建议尽快联系客服处理。

重复扣分

重复扣分这件事其实是还好,因为对于一般用户来说,帐户中的Aeroplan里程本来就不是很多,被重复扣分的话几乎肯定会被留意到的。

不过,还是要做好记帐。

收不到退分

有网友发映,取消里程机票后,Aeroplan里程没有退回去帐户中。

一般来说,取消后Aeroplan里程是马上退回来帐户的,没有秒回就登出再登入一次,还是没有的话,等24小时以内就总该退回来的。

解决办法

这个其实还挺好解决的,那就是每次只退一个预订,等确认Aeroplan里程都退回到帐户之后,再做下一个操作。

其次,就是要做好记帐。

预订消失,但积分和税都不会退

这个的情况,主要是因为重复订票。举个例子,你订了一张从温哥华-上海的加航机票,然后你又订了一张当天从温哥华-香港的加航机票(作为后备)。那么加航有机会取消其中一张,因为你不可能同时坐两班飞机。

重点是,取消后这个预订就直接消失了,积分和税都不会退,就像这个预订根本不存在一样。只能你打电话给加航客服,才能把积分和税捞回来。所以,如果你没有原来的预订号码,那就连捞回来的机会都没有了。

解决办法

建议做好记帐,把预订号码记下来。

原因

造成以上问题的原因,话说起来就有点儿长了。远因是加航并没有开发这套里程兑换系统,而是在其它公司手上买的。

等到加航拿到这套系统的时候,估计是一看已经没有办法再大改了,只能在上面修修补补。借用某人的说法,就是相当于一堆大bian,谁也不敢去碰,只能在外面再裹一层。虽然这个比喻有点不雅,但想想道理似乎还真是那样。

加航在原有的系统上面加了不少功能,比如说Family Plan,这些功能都是在不对核心功能进行修改的情况下,硬加上去的,所以系统各种毛病也就很正常了。

结语

大家还没有开始记帐的话,那就赶紧开始吧。顺便也检查一下之前的取消预订,说不定还能捞回来一些Aeroplan里程和钱回来呢。

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巧用积分里程和精英会籍获得出游更大的舒适度,用里程兑换头等商务舱机票。

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judd147

好家伙,屎山代码是吧😅

assassin_c

我遇到过五张里程票一张行程单,扣了4人的里程+5人税费。取消后退了4人里程+4人税费…amex直接dispute一周不到解决问题。