网友经验 – 第一次遭遇传说已久的礼卡欺诈(fraud) + 后续处理结果

Updated on July 19th, 2021

BY 匿名网友

因为第一次遭遇传说已久的礼卡欺诈(fraud),觉得有必要把过程和维权过程以及自己的心得体会和大家分享一下,算是前车之鉴,给大家提个醒,并在遭遇类似欺诈后能够沉着冷静处理。

2020/12/27上午,我在某实体商家购买了一张JOKER PREPAID MASTERCARD礼卡, 收据显示支付成功,礼卡余额500加币。 中午的时候尝试刷卡消费不过,pos机显示card error,当时没有在意,只是觉得可能礼卡激活需要等待至多24小时。

下午回家后尝试注册在线账户以便在线消费,因为这类礼卡若想在线消费必须预先注册以便核对账单地址。结果,此卡居然在joker网站注册失败,仔细看了一下卡背面的介绍,给了一个www.vanillagift.com的网址和1-800-206-4972的对方付费电话。

当时我也没有多想,以为这卡是vanilla 托管的,也就自然而然的登陆了这个网站,发现这是个美国 visa网站,但我买的是MasterCard?注册和查询余额当然还是失败,因为事后发现这是张假卡,当然那时我还后知后觉没有意识到。 我也尝试过拨打卡背面提供的电话号码,结果是无人接听。 此时的我就开始暗自怀疑遭遇到礼卡欺诈,但收银条显示礼卡账号开头6位和结尾的四位都和卡片一至,并且我还记得此卡购买时有封口,是我本人拆开交给收银员激活。通过Google我查寻到joker mastercard 的官方电话1-855-288-0926, 第一步先尝试查询余额,失败,第二部联系电话客服,在焦虑中等待了一个多小时后接通客服。在给这个客服大妈A说明情况后,她通过我提供的这张礼卡正面十六位信用卡号和卡背面右下角的十八位账号无法在系统中检索到,她居然给了我一个vanilla 礼卡的客服电话1-800571-1376让我联系解决,因为我在电话中复述了此卡背面的信息,其中有提到vanilla,她居然说Joker的礼卡也有vanilla 发行和支持的。。。事后证明,这个客服A就是属于那种完全不专业的类型,我也就急病乱投医般地拨打了这个电话号码,。Vanilla 的电话等候时间明显比Joker短,在等待不到15分钟后联系上电话客服,一顿检索也是在系统中查不到卡号账号,他们也是爱莫能助。

在挂断电话准备第二天去这个售卡实体店铺交涉维权时,我就在琢磨这个欺诈过程,到底是哪个环节出了问题? 突然脑海中灵光一闪, 收银确实是扫了条码激活的礼卡,难到是这个条码有鬼? 我马上通过一个手机app解读了一下这个条码, 在对比它和印在卡上的账号对比后惊出一身冷汗,同时心中的疑问也豁然开朗。

这组条码解读后的数字是商号+ 账号603953660278764304,其中第14位数字和印在卡上的账号不同。 这就是说充值的钱去了另外一张礼卡!因为犯罪团伙知道如果改动的数字在前六位或后四位,那么细心人马上就会在收银条上发现马脚。而这样完全迷惑了收银员和购买者。

破译了这个所谓“高明”的手法, 我马上又电话联系了Joker, 又是一个多小时的漫长等待。在接通客服B一个小伙后的一番解释之后,他明显知道了我所遭遇的欺诈,马上给我建立了一个档案,并同时发送了一封电子邮件让我提供本人ID, 假卡正反面照片,购买证明和邮寄地址, 并承诺在3-5个工作日内回复解决方案。

我正在耐心等待礼卡公司的回复,并相信此事会有圆满的解决。有朋友问我如果礼卡公司不回复怎么办,那我会去找出售此卡给我的店铺维权,最差也可以通过信用卡公司dispute 如果店铺不给合理的结局。我之所以第一时间联系礼卡公司是希望他们能马上处理冻结资金,不给犯罪分子足够的时间处理卡内资金,希望我的愿望能够实现吧。

絮絮叨叨写了这么多,总结了一下,其实这种礼卡欺诈万变不离其宗,都是在激活条码上动手脚,做文章。扫了他的码,钱去了他的卡。只是这次索性连卡都是假的(只有条码是真的),而不是简简单单的换张卡。这次所遭遇的是专业团伙彻底制造了张假卡,并利用收银条上遮挡部分卡号的保护手段得手,让一般的持卡者和收银员无法马上识破,并给维权制造困难。 关键的关键  “维权千万条,留好收银条 ”,事情就总能圆满解决。

后续

刚刚收到礼卡公司的回复,会补寄一张新卡。由于发现得早,应该没有人有损失,还是那句话,早发现,早报告,留好小票。问题都能解决。

结语

这批假卡因为是专业印制的,肯定很多,不会只有一张,大家最近小心点。

祝大家新年快乐,万事如意

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